Administradores da equipe podem atualizar informações de pagamento, baixar faturas ou reduzir a assinatura do Todoist Business. Se você for um administrador que precisa fazer estas alterações, veja quais são os passos:
Acessar as configurações de pagamento da equipe
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique no nome da sua equipe na barra lateral.
- Clique em Configurações no canto superior direito.
- Clique em Assinatura abaixo do nome da equipe na barra lateral à esquerda.
- Clique em Gerenciar pagamento da equipe.
Faça alterações na assinatura
Nas configurações de pagamento da equipe, você tem várias opções:
- Revisar quando sua assinatura Business terminará e quanto será sua renovação.
- Clique em Adicionar método de pagamento para adicionar um novo método de pagamento. Veja a lista de métodos de pagamento aceitos.
- Clique em Atualizar informação para atualizar seu nome e endereço de cobrança.
- Clique na fatura que você precisa abaixo da seção histórico de faturas para baixar uma cópia. Se você fez o upgrade para o Todoist Business antes de março de 2022, pode acessar qualquer fatura criada antes dessa data diretamente nas configurações de assinatura.
Aviso
Se a sua assinatura Business terminar e não houver uma forma de pagamento ativa, o plano será cancelado e revertido para o plano Iniciante. Seus dados estarão seguros, mas você perderá acesso às ferramentas Business.
Cancelar sua assinatura
Se você é o administrador de uma equipe do Todoist e não precisa mais do Plano Business, veja como cancelar sua assinatura Business:
- Clique na sua equipe na barra lateral.
- Clique em assinatura abaixo do nome da equipe.
- Clique em Cancelar plano. Você verá uma lista de benefícios que perderá após cancelar sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Selecione o motivo do cancelamento. Providencie qualquer feedback que você possa ter sobre o plano.
- Clique em Cancelar assinatura. Você verá o tipo do seu plano, o preço e o fim do período de pagamento.
- Clique em Cancelar assinatura para revisar os detalhes da sua assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura novamente para confirmar.
Nota
Se você cancelou sua assinatura Business em até 30 dias a partir da data de compra, por favor entre em contato conosco para receber o reembolso.
Alterar moeda de pagamento
Se você precisar alterar a moeda de pagamento, primeiro terá que cancelar seu Todoist Business. Depois, iniciar uma nova assinatura do Plano Business e selecionar a moeda desejada.
Alterar o endereço de e-mail de cobrança
As faturas do Plano Business são enviadas apenas para o administrador que fez o upgrade da equipe. Se a pessoa não estiver mais na equipe, entre em contato conosco. Vamos delegar um novo administrador da equipe para receber as faturas do plano.
Atualizar faturas passadas
Se você alterou seus dados de pagamento ou ID de IVA, não será possível editar faturas passadas e aplicar estas alterações a elas. Se você precisar de uma fatura atualizada, entre em contato conosco.
Transferir crédito da assinatura
Se você recebeu crédito pelo tempo restante da sua assinatura Business, ele não é transferível para outra equipe ou plano. No entanto, você pode pedido de reembolso se houve uma cobrança pela assinatura nos últimos 30 dias.
Entre em contato
Se você estiver com problemas para fazer alterações em seu plano Todoist Business, entre em contato conosco. Nós - Summer, Melis, Carol e qualquer um dos nossos colegas - estamos aqui para te ajudar.
