Functie-verzoeken

De leden van je support team zijn degenen die pleiten voor de belangen van je klanten. Ze zijn constant in contact met gebruikers omtrent functie-verzoeken, bugs en feedback over je product. Het bijhouden van functie-verzoeken in een Todoist-project helpt je bij het krijgen van een overzicht van waar je klanten behoefte aan hebben en zorgt ervoor dat je team hier correct op kan inspelen.

Maak gebruik van dit sjabloon om verzoeken bij te houden. Begin met het toevoegen van alle functie-verzoeken aan de sectie "Open verzoeken" en deel de belangrijkste verzoeken vervolgens met het development-team. Je kan de functie monitoren en contact opnemen met je gebruikers wanneer een functie daadwerkelijk wordt geïmplementeerd.

Een aantal tips:

• Voeg taakprioriteiten toe aan elke taak om de P1 (meest belangrijke) functie-verzoeken bij te houden.
• Voeg een link naar het functie-verzoek toe in de taakopmerking om gebruikers gemakkelijk te kunnen updaten.
• Gebruik de sectie "Niet nu" om functie-verzoeken bij te houden die nog niet worden ontwikkeld. Wanneer een functie op een later moment wel op de roadmap terecht komt kan je een bericht sturen aan de gebruikers die het hebben verzocht.