バグ管理（ソフトウェア開発）

ソフトウェア開発にはバグの処理がつきものです。サポート チームがユーザーからバグの報告を受け、開発チームの担当部署にバグを報告します。

このバグ管理用のテンプレートを使って、大小を問わずソフトウェアのバグをすべて管理しましょう。ユーザーのフィードバックをタスクとして追加し、優先度別に並び替えましょう。優先度の高いバグを開発チームに報告します。バグが修正されてリリースされたら、バグを報告してくれたユーザーへの報告を忘れないようにしましょう。バグが修正される日程がわかっている場合は、タスクに予定日を追加するとユーザーへの報告を忘れずに済みます。

ヒント: サポート チームと協力する場合は、プロジェクトを共有して全員の認識を合わせると効果的です。