機能リクエスト

サポート チームは顧客の支援者です。サポートチームの元には常に製品機能に関するリクエスト、バグ、フィードバックがユーザーから送られてきます。機能に関するリクエストを Todoist に記録しておけば、顧客のリクエストと各リクエストに応じたチームの対応管理が容易になります。

このテンプレートを使って、リクエストを管理しましょう。まずは「オープン リクエスト」のセクションに機能に関するリクエストを追加して、重要なリクエストは開発チームに連絡します。その後、開発者が当該機能を実装するまでをチェックして、完了次第ユーザーに連絡します。

ヒント:

• 各タスクに優先度を追加して、P1（最重要）の機能リクエストを管理しましょう。
• タスク コメントに機能リクエストを送ってくれたユーザーを追加して、どのユーザーに連絡すればいいかを明確にしておきましょう。
• 「後からやる」のセクションには、開発がまだ開始されていない機能を入れておきましょう。その機能が実装されることがあれば、必要に応じてユーザーに連絡しましょう。