Todoist チームへのお問い合わせ

当社チームは、お客様からの質問に回答し、サポートする体制を整えています。しかしながら、問題が発生した時により迅速な方法は、お客様ご自身で解決していただくことだということも私達は理解しています。Todoist で問題が発生した場合は、こちらのリソースをご参照ください。

注

こちらの記事に記載されている情報を確認された後もサポートが必要なお客様は、こちらの記事の最後にあるボタンをクリックすれば、当社にご連絡いただけます。

既知の問題のページを確認する

はじめに、当社の既知の問題のページをご確認ください。お客様のバグを当社が既に把握している場合は、このページに掲載されている可能性が高いです。（英語版のみの提供となります。）

このページは定期的に更新され（ページの上部に最新の更新日が表示されます）、現在の既知のバグのステータスが掲載されています。修正中に利用できる一時的な回避策がある場合は、このページに記載されます。

新機能または試験的機能を誤ってバグだと認識されている可能性があります。

当社の新機能のお知らせページを確認し、新機能かどうか、さらに試験的機能のページを確認し、試験的機能のテスターに公開している機能かどうかをご確認ください。

ヒント

試験的機能のテストに関する詳細はこちらをご覧ください。

当社のトラブルシューティングガイドを使用して、問題の解決を試みられましたか？

連携機能で問題が発生している場合は、当社のヘルプセンターの連携機能のセクションで、当該の連携機能に関する記事があるかご確認ください。

警告

すべての連携機能が Doist 社（Todoist の開発元）によるものではないため、当社では解決できないことがあります。代わりにお客様ご自身で連携機能を開発した会社に問い合わせる必要があります。これに該当する場合は、連携機能のヘルプセンター記事の FAQ セクションにその旨が記載されています。

まだ助けが必要ですか？Todoist お問い合わせフォームを使ってチケットを作成してください。

チケットを送信する際、下記の情報を含めるようにしてください:

Todoist アプリのバージョンナンバーは、下記のステップに沿って確認できます:

プラットフォームを選択:

お使いのコンピューターにインストールされているデスクトップアプリのバージョンを確認する：

macOS アプリで現在読み込まれている Todoist のバージョンを確認する：

注