Sorun takibi

Bu şablon hakkında

Yazılım geliştirmek, hatalarla uğraşmak zorunda kalacağın anlamına gelir. Bunları kullanıcılardan duymak ve doğru geliştirme ekibine iletmek destek ekibinin asli görevidir.

Yazılımındaki büyük ve küçük böcekleri ve sorunları takip etmek için bu sorun izleme şablonunu kullan. Kullanıcı geri bildirimlerini görev olarak ekleyerek başla ve bunları önceliklerine göre sırala. Ardından yüksek öncelikli hataları geliştiricilerine ilet. Hata düzeltilip yayınlandığında, ilgili kullanıcılara nasıl yanıt vereceğini bilmek için süreci takip et. Bir hatanın belirli bir günde düzeltileceğinden eminsen, göreve bir bitiş tarih ekle. Böylelikle kullanıcılara "Düzeltildi" haberini büyük bir mutlulukla ne zaman ileteceğini bil.

İpucu: Destek ekibiyle birlikte çalışıyorsan, herkesin tüm süreçle ilgili güncel kalmasını sağlamak için ekip üyeleriyle projeyi paylaş.

Evert

Todoist Destek Ekibi Direktörü

Benzer şablonlar

Özellik Talepleri

Destek ekibinizin aldığı değerli geri bildirimleri takip edin (ve bunlara göre hareket edin).

Liste
Yardım Merkezi Makalesi

Bu şablonu kullanarak yardım merkezi makalesini tamamla ve yayınla.

Liste

Benzer şablonlar

Özellik Talepleri

Destek ekibinizin aldığı değerli geri bildirimleri takip edin (ve bunlara göre hareket edin).

Liste
Yardım Merkezi Makalesi

Bu şablonu kullanarak yardım merkezi makalesini tamamla ve yayınla.

Liste

Bir şablon öner

Aradığını bulamıyor musun? Kullanmak istediğin şablonu bize iletmek için lütfen bu kısa formu doldur.

Bir şablon öner

Benzer şablonlar

Benzer şablonlar

Bir şablon öner

Aradığını bulamıyor musun? Kullanmak istediğin şablonu bize iletmek için lütfen bu kısa formu doldur.

Gizliliğine saygı duyuyoruz