Administratörer har åtkomst till att se och ändra teamets faktureringsuppgifter och kan även nedgradera teamet.
Hitta till teamets fakturering
Om du är administratör i ett team så kommer du åt teamets fakturering såhär:
- Logga in på ditt Todoist-konto på https://todoist.com.
- Klicka på din avatar längst upp till vänster.
- Välj Inställningar.
- Gå till den vänstra sidomenyn och leta upp teamet vars fakturering du vill se.
- Klicka på Fakturering under teamets namn.
- Klicka på Hantera fakturering.
Åtkomst till gamla fakturor
- Logga in på Todoist-kontot på https://todoist.com.
- Klicka på din avatar längst upp till vänster.
- Välj Inställningar.
- Gå till den vänstra sidomenyn och leta upp teamet vars gamla fakturor du vill komma åt att se.
- Klicka på Fakturering under teamets namn.
- Klicka på Se faktureringshistorik.
Observera
Om du startade din prenumeration på Todoist Business innan mars 2022, så kan du komma åt alla fakturor före det datumet, på sidan med prenumerationsinställningar.
Nedgradera ett team
- Logga in på Todoist-kontot på https://todoist.com.
- Klicka på din avatar längst upp till vänster.
- Välj Inställningar.
- Gå till den vänstra sidomenyn och leta upp teamet som du vill nedgradera.
- Klicka på Fakturering under teamets namn.
- Klicka på Hantera fakturering.
- Välj Avbryt betalningsplan.
Vanliga frågor
Nej. Dessvärre så har vi inte något sätt att överföra krediter på mellan olika team.
Nej. Om du har ändrat din faktureringsadress eller momsregistreringsnummer, så kommer du inte att kunna redigera tidigare fakturor retroaktivt. Om du behöver ändra i en faktura, ta då kontakt med oss.
För att få pengarna tillbaka på en betalning för Pro- eller Business-versionen, så behöver du begära återbetalning inom 30 dagar efter att du började prenumerera, samt att du behöver ha den årsvisa faktureringen, såvida inte eventuella lagar säger något annat. Månatliga prenumerationer ger inte rätt till återbetalning. Läs mer i den här artikeln.