При входе в приложение Todoist для компьютера автоматически открывается новая вкладка браузера для ввода учетные данных. Если процесс входа в аккаунт зацикливается между браузером и приложением или если Todoist не реагирует на запросы, выполните действия, описанные в этом руководстве.
Используйте последнюю версию Todoist
Если доступна новая версия, в Todoist появится всплывающее окно с предложением перезапустить и автоматически обновить приложение. Если вам нужно вручную переустановить и обновить Todoist для macOS, выполните следующие действия.
Проверьте, разрешены ли всплывающие окна
Поскольку расположение этих настроек часто меняется, пожалуйста, проверьте справочную страницу вашего браузера, чтобы найти актуальные способы включения всплывающих окон:
- Google Chrome: Блокировка и разрешение всплывающих окон
- Microsoft Edge: Блокировка всплывающих окон
- Firefox: Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем
Изменение браузера по умолчанию
Временно смените веб-браузер, используемый по умолчанию, чтобы проверить, не является ли проблема характерной для конкретного браузера. Ознакомьтесь со справочной статьей для вашей операционной системы:
- macOS: Изменение веб-браузера или почтового приложения по умолчанию на устройстве Mac
- Windows: Изменение браузера по умолчанию в системе Windows.
- Linux: Изменение браузера, открывающего веб-сайты по умолчанию
Использование волшебной ссылки
Волшебная ссылка позволяет создать уникальный URL-адрес, который удостоверяет подлинность учетных данных вашего аккаунта Todoist и позволяет войти в настольные приложения. Используйте эту ссылку, если приглашение открыть приложение Todoist не появляется, или если у вас возникли другие проблемы со входом в систему.
Удаление Todoist и файлов приложения
Узнайте, как удалить Todoist для macOS и все файлы приложения. Затем скачайте и переустановите приложение.
Свяжитесь с нами
Если вы испробовали все шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, но у вас сохраняются проблемы со входом в приложение Todoist для компьютера, свяжитесь с нами и укажите в своем запросе следующее:
- Приложение (приложения) Todoist, в котором у вас возникла проблема
- Номер версии приложений Todoist
- Способ входа (например, электронная почта и пароль или аккаунт Google)
- Скриншоты любых ошибок или предупреждающих сообщений в приложении
- Любые другие шаги, которые вы предприняли для решения проблемы
Мы – Мелис, Дермот, Кейта и еще 14 наших коллег – поможем вам войти в Todoist, чтобы вы могли сосредоточиться на выполнении работы.