Napotkałeś(-aś) problem podczas próby zmiany wiadomości e-mail w zadanie Todoist? Niniejszy poradnik zawiera rozwiązania kilku najczęściej spotykanych problemów dotyczących integracji. Mamy nadzieję, że już wkrótcej uda Ci się wrócić do pracy.
Ograniczenia
Jeśli próbujesz skonfigurować dodatek Todoist dla Outlooka, jednak opcja Zarządzaj dodatkami nie jest widoczna, prawdopodobnie korzystasz z konta firmowego, w przypadku którego wyłączono możliwość instalacji nowych rozszerzeń. Podobny problem wystąpi również, jeśli korzystasz z konta, które nie obsługuje dodatków sieciowych (np. konto POP3 lub IMAP).
Ze względu na ograniczenia bezpieczeństwa, które Google nakłada na aplikacje, nie można użyć loginu Google do uwierzytelnienia konta Todoist. Alternatywnie, dodaj hasło do konta Todoist i użyj loginu za pomocą adresu e-mail i hasła do uwierzytelnienia.
Jeśli klikniesz e-mail z Outlooka w zadaniu Todoist, otworzy się okno domyślej przeglądarki z podglądem oryginalnej wiadomości e-mail. Nie ma możliwości wyświetlenia e-maila bezpośrednio w Outlooku.
Błędy
Jeśli logujesz się w dodatku Outlook przy użyciu konta Google, możesz zabaczyć poniższy komunikat o błędzie:
Ta przeglądarka lub aplikacja nie są bezpieczne.
Aby naprawić ten problem, otwórz aplikację Outlook w przeglądarce, a następnie zaloguj się przy użyciu konta Google.
Jeśli natomiast korzystasz z aplikacji Outlook na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym, zaloguj się przy pomocy swojego adresu e-mail i hasła. Jeśli nie posiadasz hasła, tutaj dowiesz się, jak je dodać.
Podczas korzystania z rozszerzenia Outlook możesz zobaczyć następujący komunikat o błędzie:
Rozszerzenie Outlook nie zostało zweryfikowane i wymaga zatwierdzenia przez administratora.
Aby rozwiązać ten problem skontaktuj sięz administratorem sieci w związku z dostępem do funkcji Połączone aplikacje w portalu administratora O365. Następnie, należy wybrać Dodaj aplikacjei wyszukać Todoist dla Outlooka.
W dalszej kolejności należy wybrać, czy integracja ma zostać aktywowana dla wszystkich użytkowników, czy tylko wybranych osób. Następnie należy wyrazić zgodę na przyznanie niezbędnych uprawnień:
- Dostęp do skrzynki pocztowej
- Możliwość zalogowania się i dostęp do profilu
- Utrzymanie przyznanego wcześniej dostępu do danych
Jeśli korzystasz z Todoist w sieci firmowej, możesz zobaczyć komunikat o błędzie zaczynający się od:
Coś poszło nie tak
AADSTS: opis błędu
Skontaktuj się ze swoim działem IT lub administratorem, załączając pełny kod błędu AADSTS (na przykład: AADSTS50158). Pomoże to zidentyfikowaći rozwiązać problem. Oto pełna lista kodów błędów AADSTS firmy Microsoft.
Brakujące lub zarchiwizowane wiadomości e-mail.
Dodatek dla Outlooka wymaga zgody na dostęp do interfejsu API Microsoft Graph w celu uzyskania trwałego łącza do wiadomości e-mail. Link ten będzie dołączony do Twojego zadania w Todoist. To jedyny moment, w którym Todoist prosi Cię o pozwolenie na dostęp do API.
Jeśli korzystasz z dodatku Outlook i po kliknięciu łącza wyświetla się monit o zalogowanie się do konta Microsoft, wiadomość e-mail została prawdopodobnie przeniesiona, zarchiwizowana lub usunięta.
Aby uzyskać dostęp do wiadomości e-mail, która została przeniesiona, zarchiwizowana lub usunięta, integracja poprosi Cię o zalogowanie się do konta Microsoft i wyrażenie zgody na korzystanie z interfejsu API Microsoft Graph.
Jeśli w ustawieniach dodatku wybierzesz wylogowywanie się, zostaniesz wylogowany(-a) zarówno z Todoist, jak i ze swojego konta Microsoft.
Jeśli do utworzenia zadania użyto dodatku Outlook, a następnie połączona wiadomość e-mail została przeniesiona z folderu, w którym została zapisana, łącze utraci ważność i przestanie działać.
Aby to naprawić, skorzystaj z dodatku i utwórz zadanie z uwzględnieniem nowej lokalizacji e-maila. Zalecamy usunięcie starego zadania zawierającego niedziałający link.
Bądźmy w kontakcie
Jeśli wypróbowałeś(-aś) już wszystkie sposoby opisane w tym artykule, jednak wciąż masz problemy podczas korzystania z tej integracji, skontaktuj się z nami, załączając następujące informacje:
- Numery wersji aplikacji Todoist i Outlook
- Zrzuty ekranu z ostrzeżeniami lub komunikatem o błędzie
- Informacja o dotychczasowych działaniach podjętych w celu rozwiązania problemu
Dermot, Omar, Stacey lub któryś z pozostałych członków naszego 14-osobowego zespołu pomoże Ci sprawić, by dodatek dla Outlooka znów działał jak należy.
