저희 팀은 질문에 답변하고, 문제를 해결하고, 피드백을 듣기 위해 여기에 있습니다!
또한 문제를 직접 해결하는 것이 더 빠르다는 것도 알고 있습니다. 🕵️♂️ 따라서, Todoist에 문제가 있는 경우, 도움이 될 수 있는 다음 리소스를 참조하세요.
참고
이 도움말에 나와 있는 정보를 살펴본 후에도 여전히 도움이 필요한 경우, 저희에게 연락하세요.
알려진 오류 페이지를 확인하세요
팀이 버그를 식별하면, 알려진 오류 페이지에 나열될 가능성이 높습니다. 이 페이지는 영어로만 유효합니다.
페이지는 정기적으로 업데이트되며 (페이지 상단에서 마지막으로 업데이트된 날짜를 볼 수 있습니다) 현재 알려진 버그의 상태가 항상 포함됩니다. 수정 작업을 하는 동안 사용할 수 있는 임시 해결 방법이 있는 경우 이 페이지에 나열됩니다.
새로운 기능 문제 또는 시험 기능 문제인 지 확인하세요
새로운 기능이나 시험 기능을 버그로 착각하고 있을 수 있습니다.
새 업데이트 페이지를 확인하여 새로운 기능인지 확인하고 시험 기능 페이지에서 현재 Experimentalists와 공유하고 있는 기능인지 확인하세요.
빠른 팁
문제 해결 가이드 확인
문제와 관련된 문제 해결 가이드를 찾으려면 도움말 센터의 문제 해결 섹션을 방문하세요.
다음은 몇 가지 예입니다:
타사 통합 지원
타사 통합에 오류가 있는 경우, 도움말 센터의 통합 섹션에 해당 통합에 대한 도움말이 있는 지 확인하세요.
모든 통합이 Doist (Todoist 회사)에 의해 구축되는 것은 아닙니다. 통합에 기술적인 문제가 있는 경우 해당 통합 페이지에서 적절한 지원 채널 링크를 찾으세요.
여전히 도움이 필요합니까? 저희에게 연락하세요
도움이 더 필요하신가요? 문제 없습니다! Todoist 문의 양식을 이용하여 저희와 연락하세요. 다음 정보를 포함해 주세요:
- 문제가 발생한 플랫폼 또는 브라우저 (예. 맥OS, 안드로이드 또는 구글 크롬)
- 이미 시도한 문제 해결 단계
- 문제의 스크린샷 또는 화면 녹화
- Todoist 앱 버전 번호
문제 화면 녹화
당신의 플랫폼과 관련된 가이드를 사용하여 문제의 화면 녹화를 수행하는 방법을 알아보세요:
- 맥OS: Quicktime Player에서 화면 녹화
- 윈도우: 윈도우 11에서 화면 녹화 방법
- 리눅스: 스크린캐스트 만들기
- iOS 및 아이패드OS: 아이폰, 아이패드 또는 아이팟 터치에서 화면 녹화
- 안드로이드: 스크린샷을 찍거나 안드로이드 기기에서 화면 녹화
화면 녹화를 할 때 다음 우수 사례를 따르세요:
- 프로젝트 작업 시 문제가 발생하는 경우, 개인 보호를 위해 일반 작업으로 테스트 Todoist 프로젝트를 생성하세요.
- 녹화 창을 펼쳐서 필요한 UI 요소를 포함시키세요.
- 화면 녹화를 손질하여 문제만 표시하세요.