Todoist 앱이 동기화되고 있지 않다면, 다음을 참조하여 문제를 해결하세요:
수동 동기화 수행
Todoist 계정이 자동적으로 동기화되지 않는 경우, 앱에서 수동 동기화를 실행하세요.
수동 동기화 후에도, 여전히 Todoist가 동기화되고 있지 않는 경우, 아래에 문제 해결 단계를 따르세요:
올바른 계정으로 로그인되어 있는 지 확인하세요
한 기기의 Todoist가 다른 기기와 동기화되지 않으면, 각 기기에 두 개의 다른 Todoist 계정이 로그인되어 있을 수 있습니다. 여러 계정이 있거나 실수로 새 계정이 생성되었기 때문일 수 있습니다.
계정 설정에서 각 플랫폼에서 동일한 계정으로 로그인했는 지 확인하세요.
- Todoist 웹 앱, 맥OS용 Todoist, 윈도우용 Todoist에서, 아바타를 클릭하세요. 계정과 연동된 이메일 주소는 설정 위에 표시됩니다.
- iOS용 Todoist와 안드로이드용 Todoist에서 기어 아이콘을 탭하여 설정을 여세요. 그 다음, 계정을 탭하여 Todoist 계정과 연동된 이메일 주소를 확인하세요.
참고
두 이메일 주소를 모두 주의 깊게 확인하세요. 경우에 따라, 작고 거의 눈에 띄지 않는 오타로 인해 새 계정이 생성되었을 수 있습니다 (즉, 계정 중 하나는 dave@todoist.com에, 다른 하나는 dave@todoist.con에 연결됨).
Todoist가 최신 버전인 지 확인하세요
오래된 버전의 Todoist를 실행할 경우, 동기화 오류가 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 Todoist를 이용하고 있는 지 확인하기 위해, 새 업데이트 페이지를 확인하세요.
최신 버전으로 업데이트하는 데 문제가 있는 경우, 이 가이드를 확인하여 기기, 운영 체제 또는 웹 브라우저가 여전히 지원되는 지 확인하세요.
고급 문제 해결
웹 앱을 사용하는 경우, 비공개 창에서 todoist.com을 열어 Todoist를 방해할 수 있는 브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인이 있는 지 확인할 수 있습니다. Todoist가 비공개 창에서 작동한다면, 확장 프로그램/플러그인 중 하나가 Todoist 서버 연결을 차단하고 있음을 뜻합니다.
모바일 앱 중 하나를 사용하고 있는 경우, Todoist 앱의 셀룰러 데이터가 활성화되어 있는 지 확인하세요.
대부분의 경우, 제대로 동기화되지 않을 때 앱이 경고 메세지를 보냅니다. 화면 상단바에 노란색 경고 삼각형을 표시합니다. 이 아이콘이 보이면, 클릭하여 메세지를 표시하는 지 확인하세요. 이것은 앱이 동기화되지 않는 이유 (예를 들어, 프로젝트 한도에 도달했을 수도 있습니다) 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다.
각 Todoist 플랜에는 원활한 성능을 보장하기 위한 특정 한도가 있습니다. 이러한 한도에 도달하면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
다양한 플랜 한도에 대해 알아보고, Todoist 계정을 확인하여 플랜 한도를 초과했는 지 확인하세요.
동기화 오류 해결
동기화 오류가 발생하는 경우, 일반적으로 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하거나, 캐시를 삭제하거나, 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 이것은 동기화되지 않은 데이터를 잃을 수도 있습니다.
성공적으로 동기화되지 않은 데이터를 확인하기 위해, 앱 위에 오류 로그 아이콘을 클릭하세요 (동기화 오류가 있는 경우에만 표시됨).
참고
동기화되지 않은 변경사항을 잃지 않기 위해, 계정에서 로그아웃하고 다시 로그인하거나, 캐시를 지우거나, 앱을 재설치하기 전에 동기화되지 않는 작업 또는 데이터를 확인하세요.
도움이 더 필요합니까?
위의 단계를 모두 시도한 후에도 앱이 여전히 제대로 동기화되지 않는 경우, 아래의 정보와 함께 저희에게 기술적인 오류로 보고하세요:
- 제대로 동기화되지 않는 앱. 아래를 참조하여 확인하세요:
- 브라우저에서 Todoist에 로그인하세요.
- 먼저, 웹용 Todoist에서 로그아웃한 다음에, 다시 로그인하여 최신 버전의 (서버에 저장된) 작업 목록인지 확인하세요.
- (모바일 앱과 같은) 다른 플랫폼에서 작업을 추가하고 웹용 Todoist에 보이는 지 확인하세요.
- 보이지 않는 경우, 작업을 추가한 앱이 동기화 오류가 있는 것입니다.
- 만일, 웹용 Todoist에서 추가한 작업이 보이면, 웹용 Todoist에서 새 작업을 추가하고 다른 Todoist 앱에서 보이는지 확인하세요. 앱 중에서 그 작업이 보이지 않는 앱이 동기화 오류가 있는 것입니다.
- 앱 버전 번호
- 동기화되지 않는 데이터 유형 (작업/댓글/라벨/프로젝트)
- 오류/경고 메세지 스크린샷
- 문제 해결을 위해 이미 시도한 단계들
다른 오류들
Todoist가 애플 워치에서 동기화되지 않는 경우, 이 도움말을 참조하고 FAQ 섹션의 단계를 참조하세요.
지메일, 크롬 또는 파이어폭스 확장 프로그램 중 하나를 사용 중인 경우 재설치를 시도하여 문제가 해결되는 지 확인하세요.
경우에 따라, 다른 확장 프로그램 또는 플러그인 중 하나가 Todoist를 차단할 수 있습니다. Todoist를 제외한 모든 확장 프로그램 또는 플러그인을 비활성화하여 문제가 해결되는 지 확인하세요.
아웃룩 애드인을 사용하는 경우, 다음 디렉토리에서 캐시 삭제를 시도해 보세요: C:\Users\[username]\AppData\Local\Todoist\Outlook\
구글 캘린더와 2-way 통합 사용 중에, 구글 캘린더와 Todoist가 동기화되지 않는 경우, 이 도움말의 FAQ 섹션을 참조하세요.
공동 작업자 중 한 명이 공유 프로젝트에서 보는 것과 동일한 데이터를 보는 데 문제가 있는 경우, 프로젝트에서 데이터를 삭제하고 재초대를 시도해 보세요.
공동 작업자를 프로젝트에 재초대한 후에도 도움이 되지 않는 경우, 다음 정보와 함께 저희에게 연락하세요:
- 영향을 받은 공유 프로젝트 링크 (브라우저에서 Todoist를 열고, 프로젝트로 이동하여, 주소바에 링크를 복사하세요)
- 동기화 오류를 겪고 있는 공동 작업자의 Todoist 계정과 연동된 이메일 주소
공동 작업자가 모체 프로젝트에 초대되면 하위 프로젝트가 자동적으로 공유되지 않습니다. 각 하위 프로젝트에 공동 작업자를 초대하세요.
iOS 또는 아이패드OS 기기의 Todoist 위젯이 동기화되지 않는 경우, 다음을 확인하세요:
- 애플 기기에 인터넷이 연결되어 있습니다. 위젯이 셀룰러 네트워크에서 실행 중인 경우, 기기 설정 → 모바일 데이터에서 Todoist가 셀룰러 데이터를 사용하도록 허용되어 있는 지 확인하세요.
- 기기 배터리 수준이 30% 이상이거나 기기가 저전력 모드에서 실행되고 있지 않습니다.
- 백그라운드 앱 새로 고침은 기기 설정 → Todoist에서 허용됩니다.
- Todoist 앱이 활성화되어 실행 중입니다.
- 기기 배터리가 과열되지 않았습니다 (예. WiFi 핫스팟 연결을 사용하는 경우).
문제가 지속되는 경우, 저희에게 연락하세요.