Админы команд могут либо обновить платежную информацию, скачать счета, либо понизить подписку Todoist Бизнес. Если вы админ, которому нужно внести эти изменения, вот шаги:
Настройки счетов для команды
- Войдите в аккаунт Todoist по ссылке https://todoist.com.
- В боковой панели нажмите на название команды.
- Вверху справа нажмите на Настройки.
- Выберите Подписка под названием команды в левой панели.
- Нажмите Управление платежами команды.
Внесите изменения в подписку
В настройках выставления счетов для команды у вас есть несколько вариантов:
- Проверьте, когда закончится ваша подписка на Business, и сколько будет стоить её продление.
- Нажмите Добавить способ платежа, чтобы добавить новый. Вот список поддерживаемых платежных методов.
- Нажмите Изменить информацию, чтобы изменить имя и адрес в платежных данных.
- Нажмите на нужный вам счет в разделе История счетов, чтобы скачать копию. Если вы перешли на Todoist Бизнес до марта 2022 года, вы можете получить доступ к любому счету, созданному до этой даты, прямо в настройках подписки.
Предупреждение
Если ваша подписка Business заканчивается, а активный способ оплаты не указан, тариф автоматически понижается до тарифа Beginner. Ваши данные сохранятся, но вы потеряете доступ к функциям тарифа Business.
Отменить подписку
Если вы являетесь админом команды Todoist и вам больше не нужен тариф Business, вот как отменить подписку на тариф Business:
- В боковой панели нажмите на название своей команды.
- Нажмите на Подписка под названием команды.
- Нажмите Отменить тариф. Вы увидите список преимуществ, которые вы потеряете после отмены подписки.
- Нажмите Отменить подписку.
- Выберите причину отмены. Оставьте любые комментарии о тарифе.
- Нажмите Отменить подписку. Вы увидите тип вашего тарифа, цену и конец счета.
- Нажмите Отменить подписку, чтобы просмотреть детали вашей подписки.
- Нажмите Отменить подписку еще раз для подтверждения.
Примечание
Если вы отменили свою подписку на тариф Бизнес в течение 30 дней после покупки, свяжитесь с нами для оформления возврата.
Изменение платежной валюты
Если вам нужно изменить валюту выставления счетов, сначала отмените тариф Business. Затем подключите новый тариф Business и выберите желаемую валюту.
Изменение Email-адреса для выставления счетов
Счета за тариф Business отправляются исключительно админу, который подключил тариф команды. Если этот человек больше не работает в команде, свяжитесь с нами. Мы назначим нового админа команды, который будет получать счета для этого тарифа.
Изменение старых счетов
Если вы изменили адрес выставления счета или идентификатор НДС, вы не сможете отредактировать прошлые счета и применить новые данные задним числом. Если вам нужен обновленный счет, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Перенос кредита из подписки
Если вы получили кредит за оставшееся время вашей подписки на Business, он не может быть передан другой команде или тарифу. Однако вы можете запросить возврат средств, если подписка была оплачена в последние 30 дней.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли проблемы с изменением тарифа Todoist Бизнес, свяжитесь с нами. Мы – Саммер, Мелис, Кэрол и другие члены нашей команды – во всем разберемся.
