Todoist web uygulamasına erişmeye çalıştığında bağlanamadığın veya yanlış biçimlendirilmiş bir sayfa gördüğün durumlar olabilir. Bu yazıda, bu sorunların birkaç olası nedeni ve bunları çözmek için önerilen eylemler yer almaktadır.
İnternet bağlantısı sorunları
Bazen internet bağlantın dengesiz olabilir veya geçici sorunlar yaşayabilirsin.
Diğer web sitelerine erişmeyi deneyerek internet bağlantını kontrol et. Eğer hiçbir web sitesine erişemiyorsan, yardım için internet servis sağlayıcınla iletişime geç. Diğer web sitelerine erişebiliyorsan, Todoist'e tekrar erişim sağlamayı dene veya alternatif bir internet bağlantısı kullan.
Tarayıcı önbelleği ve çerez sorunları
Tarayıcılar, iyileştirme amacıyla bazı web uygulaması içeriklerini yerel olarak depolar; bu genellikle önbelleğe alma olarak bilinir. Yanlış önbelleğe alınan öğeler yanlış biçimlendirilmiş sayfalara neden olabilir veya web uygulamasını başlatmanı engelleyebilir.
Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizleyip sayfayı yeniden yüklemeyi dene. Aşağıdaki ilgili bağlantıyı takip ederek kendi tarayıcın için listelenen adımları takip et:
Tarayıcı uzantılarının veya eklentilerin çakışması
Bir tarayıcı uzantısı veya eklentisi web uygulamasıyla çakışıyor olabilir.
Tarayıcı uzantılarını veya eklentileri teker teker devre dışı bırak, her seferinde Todoist web uygulamasını yeniden yükleyerek sorunun çözülüp çözülmediğini gör. Sorunlu bir uzantı veya eklenti bulursan, onu kaldırmayı veya güncellemeyi dene.
Güvenlik duvarı veya antivirüs programından kaynaklanan engeller
Güvenlik duvarın veya antivirüs yazılımın Todoist web uygulamasına erişimi engelliyor olabilir.
Güvenlik duvarını veya antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakıp web sayfasına tekrar erişmeyi dene. Sorun çözülürse, güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı ayarlarına bir istisna olarak https://todoist.com adresini ekle.
İnternet ve ağ sınırlamaları
Kurumsal bir ağ kullanıyorsan veya bize belirli web sitelerinde kısıtlamalar olabilecek bir ülkeden bağlanıyorsan Todoist'e erişim sağlayamayabilirsin.
Kurumsal ağ
Bilişim departmanın erişebileceğin web sitelerine kısıtlamalar koymuş olabilir ve bu da Todoist'e henüz izin verilmediği anlamına gelebilir. Bu durumda ilgili departmandan yardım iste.
Ülke kısıtlamaları
Todoist'e belirli web sitelerine kısıtlamalar getiren bir ülkeden erişirken, bir VPN hizmeti kullanarak Todoist'e erişebilirsin.
Hala bağlanamıyor musun?
Yukarıdaki tüm nedenler için önerilen adımları izleyerek en yaygın sorunları çözebilirsiniz. Tüm adımları denedikten sonra bile sorun devam ederse, lütfen bizimle iletişime geç ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla bilgi paylaş:
- kullanmakta olduğun tarayıcı;
- kullanmakta olduğun işletim sistemi; ve
- gördüğün hata mesajı veya yanlış biçimlendirilmiş sayfanın ekran görüntüsü.