Eğer Todoist uygulamaların kendi aralarında senkronize olmuyorsa, bu sorunu çözmek için lütfen alttaki adımları izle:
Manuel olarak senkronize et
Todoist hesabın otomatik olarak senkronize olmuyorsa, uygulamayı manuel olarak senkronize et.
Eğer manuel olarak senkronize etmeyi denemene rağmen Todoist hala senkronize olmuyorsa, lütfen alttaki sorun giderme adımlarını takip et:
Doğru hesapla giriş yapılıp yapılmadığını kontrol et
Bir cihazdaki Todoist başka bir cihazla senkronize olmuyorsa, bu iki cihazda farklı Todoist hesapları ile oturum açılmış olabilir. Bu, birden fazla hesaptan veya yanlışlıkla yeni bir hesap oluşturulmasından kaynaklanıyor olabilir.
Hesap ayarlarından tüm platformlarda aynı hesapla oturum açtığından emin ol.
- Todoist web uygulamasında, macOS için Todoist'te ve Windows için Todoist'te avatarına tıkla. Hesapla ilişkili e-posta adresi Ayarlar'ın üst kısmında gösterilir.
- iOS için Todoist ve Android için Todoist'te, dişli simgesine dokunarak Ayarları aç. Ardından, Todoist hesabıyla ilişkili e-posta adresini görmek için Hesap öğesine dokun.
Uyarı
Her iki e-posta adresini de dikkatli bir şekilde kontrol et. Küçük ve farkedilmesi zor bir yazım hatası yüzünden yeni bir hesap açılmış olması muhtemeldir (örneğin hesaplarından biri dave@todoist.com adresine, diğeri ise dave@todoist.con adresine bağlı olabilir).
Todoist'i en son sürümde olduğundan emin ol
Todoist'in eski bir sürümünü kullanmak senkronizasyon sorunlarına sebep olabilir. Todoist'in en son sürümünü kullandığından emin olmak için lütfen Yenilikler Neler? sayfamızı ziyaret et.
En son sürüme güncellemede bir sorun yaşıyorsan, cihazının, işletim sisteminin veya web tarayıcısının hala desteklenip desteklenmediğini doğrulamak için lütfen bu kılavuza göz at.
İleri seviye sorun giderme adımları
Eğer web uygulamasını kullanıyorsan, bir gizli pencereden todoist.com adresine giderek herhangi bir tarayıcı uzantısı veya eklentisinin Todoist ile çakışmadığından emin ol. Eğer Todoist gizli pencerede çalışıyorsa, bu kullandığın bir uzantı/eklentinin Todoist'in serverlerini engellediği anlamına gelebilir.
Eğer mobil uygulamalarımızdan birini kullanıyorsan, hücresel verilerin Todoist için etkin olduğundan emin ol.
Uygulama doğru şekilde senkronize olmadığı zamanlarda genellikle bir uyarı alırsın. Ekranın üst çubuğunda sarı bir uyarı üçgeni belirebilir. Eğer bu üçgeni görüyorsan, üzerine tıklayıp uyarı mesajının açılmasını sağla. Bu mesaj sana uygulamanın neden senkronize olmadığı hakkında bilgi verecektir (örneğin proje limitini aşmış olabilirsin) ve böylelikle sorunu nasıl çözebileceğini de öğrenmiş olursun.
Her Todoist tarifesinin kusursuz performans için belirli sınırları vardır. Bu sınırlardan herhangi birine ulaşıldığında senkronizasyon sorunları ortaya çıkabilir.
Farklı tarife limitleri hakkında bilgi edin ve Todoist hesabının tarife limitlerini aşıp aşmadığını kontrol et.
Senkronizasyon sorununun çözümü
Eğer bir senkronizasyon sorunu yaşıyorsan, hesabından çıkış yapıp yeniden giriş yapmak, önbelleği temizlemek veya uygulamayı yeniden yüklemek bu sorunu genellikle çözecektir. Ancak sorunu bu şekilde çözmek, henüz senkronize olmamış verileri kaybetmene sebep olabilir.
Hangi verilerin senkronize olmadığını kontrol etmek için, uygulamanın en üst kısmındaki hata kaydı simgesine tıkla (bu simge yalnızca bir senkronizasyon hatası olduğunda belirir).
Uyarı
Senkronize olmayan değişiklikleri kaybetmemek için, hesabından çıkış yapıp tekrar giriş yapmadan veya uygulamayı tekrar indirmeden önce hangi görev veya verilerin senkronize olmadığını not al.
Daha fazla yardım al
Eğer üst kısımda listelenen tüm adımları izlemene rağmen uygulaman hala senkronize olmuyorsa, bu durumu lütfen bize ulaşarak teknik bir sorun olarak bildir ve alt kısımda yer alan bilgileri hata bildirimine dahil et:
- Senkronize olmayan uygulama. Bunu bulmak için alt kısımdaki adımları izle:
- Todoist'e bir tarayıcı üzerinden giriş yap.
- Web için Todoist uygulamasından çıkış yapıp yeniden giriş yaparak görev listenin en son sürümüne sahip olduğundan emin ol (bizim sunucularımızda depolanan liste).
- Farklı bir platformdan bir görev ekle (örneğin, mobil uygulaman üzerinden) ve bu görevin Web için Todoist'te belirip belirmediğini kontrol et.
- Eğer belirmezse, senkronizasyon sorunu yaşayan uygulama, görevi eklemek için kullandığın uygulamadır.
- Eğer eklediğin görev Web için Todoist'te belirirse, Web için Todoist'te yeni bir görev eklemeyi dene ve bu görevin diğer Todoist uygulamalarında görünüp görünmediğini kontrol et. Eğer görev uygulamalarından herhangi birinde görünmüyorsa, bu Web için Todoist'in senkronize olmadığı anlamına gelir.
- Uygulama sürüm numarası
- Senkronize olmayan verilerin türü (görev/yorum/etiket/proje)
- Hata/uyarı kayıtlarının veya mesajlarının ekran görüntüsü
- Sorunu gidermek adına izlemiş olduğun sorun giderme adımları
Diğer sorunlar
Eğer Todoist Apple Watch'unda senkronize olmuyorsa, lütfen bu makaleye giderek SSS bölümündeki adımları izle.
Eğer Gmail, Chrome veya Firefox eklentilerimizden herhangi birini kullanıyorsan, sorunu çözmek için lütfen ilgili eklentiyi silmeyi dene.
Kullanıyor olduğun diğer eklentiler veya uzantılar da Todoist'i engelliyor olabilir. Todoist dışındaki tüm eklentileri veya uzantıları devre dışı bırakarak, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol et.
Eğer Outlook eklentisini kullanıyorsan, bu rehberden önbelleği silmeyi dene: C:\Users\[username]\AppData\Local\Todoist\Outlook\
Eğer Google Takvim ile 2-yönlü entegrasyonu kullanıyorsan ve Google Takvim ile Todoist'in senkronize olmuyorsa, lütfen bu makaleye giderek SSS bölümündeki adımları izle.
Eğer iş arkadaşlarından biri paylaşılan bir projede senin görebildiğin verilerin aynisini göremiyorsa, iş arkadaşını projeden çıkartarak yeniden davet etmeyi dene.
Eğer iş arkadaşını yeniden davet etmek sorunu çözmüyorsa, lütfen bizimle iletişime geçerek hata bildirimine alt kısımda listelenen bilgileri de dahil et:
- Etkilenen paylaşılan projenin bağlantısı (tarayıcında Todoist'i aç, projeye git ve adres çubuğundaki bağlantıyı kopyala)
- Senkronizasyon sorunu yaşayan iş arkadaşının Todoist hesabıyla bağlantılı e-posta adresi
Bir katılımcı ana projeye davet edildiğinde alt projeler otomatik olarak paylaşılmaz. Katılımcıları her bir alt-projeye davet etmelisin.
iOS veya iPadOS cihazındaki Todoist widget'ın senkronize olmuyorsa, lütfen aşağıdakileri kontrol et:
- Apple cihazında internet bağlantısı olduğundan emin ol. Widget Hhcresel ağ kullanıyorsa, Todoist'e cihazın Ayarlar → Mobil Veri bölümünden hücresel veri kullanmasına izin verilip verilmediğini kontrol et.
- Cihazın pil seviyesinin %30 veya üzerinde olduğundan veya düşük güç modunda çalışmadığından emin ol.
- Cihazın Ayarlar → Todoist kısmında Arka Planda Yenileme özelliğinin açık olduğundan emin ol.
- Todoist uygulamasının aktif ve çalışır durumda olduğundan emin ol.
- Cihaz pilinin ısınmadığından emin ol (örneğin, WiFi hot-spot bağlantısı kullandığında cihaz ısınabilir).
Sorunun devam etmesi halinde lütfen bizimle iletişime geç.