Todoist hesabınla iki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) kullanmaya çalışıyorsun, ancak bir dizi sorunla karşılaştın: tek seferlik şifre çalışmıyor; 2FA'yı açamıyorsun; veya kimlik doğrulayıcı uygulamanı ve onunla birlikte Todoist kodlarını kaybettin Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsan, hesabına tekrar nasıl erişebileceğini öğren.
Todoist hesabını doğrula
Hesabın için 2FA'yı açmakta sorun yaşıyorsan, Todoist hesabını doğruladığından emin ol.
Gerekli adımları izlediğin halde hesabını doğrulamak için bir e-posta almadıysan, spam veya önemsiz klasörlerini kontrol et ya da sana hesabını doğrulamanda yardımcı olmamız için bizimle iletişime geç.
Doğru tek-kullanımlık şifreyi gir
2FA'yı kurmayı tamamladıysan ama tek seferlik parolan çalışmıyorsa ve oturum açamıyorsan, lütfen aşağıdakileri kontrol et:
- Kodu cihazında göründüğü gibi giriyorsun.
- Kodu süresi dolmadan önce giriyorsun.
- Cihazının saat ayarları, üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulasıyla doğru şekilde senkronize edilmiş durumda.
Tek seferlik parolan hala çalışmıyorsa, lütfen bir kurtarma kodu için talepte bulun.
Kurtarma kodu talep et
Kurtarma kodu, üçüncü taraf kimlik doğrulama uygulamana erişimi kaybedersen hesabına giriş yapmanı sağlayan bir yedekleme yöntemidir. 8 farklı sayıdan oluşur ve 2FA ayarlarından ya da Todoist tarafından manuel olarak oluşturulur.
Kimlik doğrulama uygulamana erişimini kaybettiysen veya tek-kullanımlık şifrelerin çalışmıyorsa, ekibimizden bir kurtarma kodu iste.
Kurtarma kodu hesabının bağlı olduğu e-posta adresinin Gelen Kutusuna gelir.
Kurtarma kodunu gir
Kurtarma kodunu aldıktan sonra, Todoist'e giriş yaparken şu şekilde kullanabilirsin:
- Bir web tayacısı aç.
- https://todoist.com adresinden Todoist'e giriş yap.
- Hesabına bağlı e-posta adresini ve parolanı gir. Giriş yapmak için Google, Apple veya Facebook'u kullanıyorsan, kimlik bilgilerini kullanarak giriş yap.
- Kimlik doğrulama kodu alanının altındaki Buraya bir kurtarma kodu gir seçeneğine tıkla.
- Kurtarma kodunu gir.
Artık Todoist hesabına tekrar giriş yapmış durumdasın.
Todoist'te 22FA'yı kapa
Kimlik doğrulayıcı uygulamanla baştan başlamak için Todoist'te 2FA'yı kapatmak üzere başka bir kurtarma kodu iste. İletişim formunu kullanarak başka bir mesaj gönderebilir veya Yardım Merkezi'nin “Kayıtlarım” bölümünden ekibimizle yaptığın mevcut kurtarma kodu görüşmesine yanıt verebilirsin.
Hesabın için 2FA'yı tekrar aç
İkinci kurtarma koduyla 2FA'yı kapadıktan sonra, kimlik doğrulama uygulamanda yeni bir giriş yap ve Todoist'te 2FA'yı geri aç.
Bizimle iletişime geç
Todoist hesabına giriş yapamaman sinirbozucu olabilir. Eğer bu rehberdeki tüm adımları takip ettiysen ama yine de giriş yapmak veya 2FA'yı kurmak konularında sorun yaşıyorsan, lütfen bizimle iletişime geç. Biz Stef, Melis, Marco ve kalan ekip arkadaşlarımızdan herhangi biri, bu sorunu senin için çözebiliriz.
