Запрос функциональности

Команда техподдержки представляет интересы клиента. Она всегда в курсе, когда пользователи запрашивают новые функции, просят устранить ошибки или оставляют отзывы о продукте. С этим чеклистом для запросов функциональности вы сможете отслеживать пожелания клиентов и реагировать на них соответственно.

Используйте этот шаблон Todoist, чтобы начать отслеживать запросы. Добавляйте новые задачи в раздел «Открытые запросы» и отправляйте наиболее важные команде разработки. Вы сможете контролировать функции, пока они находятся в разработке, и сообщать пользователям хорошие новости, когда всё будет готово.

Несколько подсказок:

• Установите приоритет задач, чтобы следить за выполнением P1 (самых важных) запросов функциональности.
• Чтобы быстро уведомить пользователей о новой функции, которую они запросили, добавьте ссылку на запрос в комментарии к задаче.
• Используйте раздел «Может быть потом», чтобы отслеживать запросы функций, которые пока не находятся в разработке. Если эта функция все же будет реализована, вы сможете сообщить об этом пользователям, которые о ней спрашивали.