Resolução de problemas na extensão do Todoist para Gmail

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A extensão do Todoist para Gmail é útil quando você precisa adicionar e-mails importantes como tarefas. Para usar a extensão, faça login no Gmail com a sua conta do espaço de trabalho do Google e clique no ícone do Todoist na barra lateral à direita.

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Se você encontrar um erro ou se a extensão parar de funcionar, este guia está aqui para ajudar você com estes problemas e voltar ao trabalho.

Limitações

  • A extensão do Todoist adicionar 00:00 como horário de vencimento padrão. Se você deixar a extensão em meia-noite, ela considerará que a tarefa não tem horário de vencimento. Esta é uma limitação no selecionador de horário do Google.
  • Se você definir um horário de vencimento sem adicionar um à tarefa, o Todoist não adicionará o horário de vencimento na tarefa.
  • Se você estiver no plano grátis, o selecionador de duração de tarefa estará oculta no extensão do Gmail.
  • Se você definir a duração da tarefa de uma tarefa sem adicionar uma data ou horário de vencimento, a extensão irá ignorar a duração.

As tarefas criadas com a extensão Todoist para Gmail não podem ser abertas diretamente no Gmail para iOS. Ao tocar no e-mail associado à tarefa, uma nova aba do navegador será aberta no Safari para iOS.

Links de Tarefas abrem uma conta do Gmail diferente

Quando você adicionar uma tarefa usando a extensão Todoist para Gmail, a tarefa é salva com a URL do e-mail que você está adicionando. Se você estiver logado em múltiplas contas do Gmail, o Google adicionará um número às URLs para identificar a conta com a qual um e-mail está associado.

O número reflete a ordem em que você efetuou o login nessas contas. A primeira conta à qual você efetua a sessão terá "0", a segunda conta terá "1", e assim por diante.

Por exemplo, se você efetuou login em suas contas Gmail pessoal, trabalho e freelance, seus respectivos links apareceriam assim:

Se você sair e entrar novamente em todas essas contas do Gmail em uma ordem diferente, os números serão associados a uma conta diferente:

Antes da mudança de ordem de login, o link https: //mail.google.com/mail/u/0/#starred/158bf0e7285ae8ad teria sido direcionado para um e-mail na conta pessoal.

Depois da mudança de ordem de login, ela agora será direcionada para a conta trabalho. Uma vez que o link abre uma conta do Gmail diferente, o e-mail não estará mais acessível.

Para resolver isso, você precisará fazer login novamente em suas contas do Gmail na mesma ordem que usou quando adicionou originalmente esses e-mails como tarefas.

Círculo girando durante o uso da extensão no Safari

Se você estiver usando o Safari e um círculo aparecer girando enquanto você usa a extensão do Todoist para o Gmail, siga estes passos para permitir janelas pop-up no navegador:

  1. Abra o Safari no seu desktop.
  2. Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
  3. Clique em Safari no menu principal no canto superior esquerdo.
  4. Selecione Preferências...
  5. Abra a aba Websites.
  6. Role a tela e selecione Janelas pop-up à esquerda.
  7. Abra o menu próximo a todoist.com e selecione Permitir.

Erro da extensão ao usar o Gmail para iOS

Se você estiver usando a extensão do Todoist para o Gmail em um dispositivo iOS, pode ver uma mensagem de erro indicando que houve uma falha na execução da extensão.

Isto acontece porque o aplicativo do Gmail para o iOS não está concedendo a permissão que o Todoist precisa para obter a linha de assunto do e-mail.

Infelizmente, isto significa que a extensão não funciona mais com o Todoist no seu dispositivo iOS. Uma forma de contornar este problema é usar a extensão em um navegador no seu computador.

Obter ajuda

Se você estiver enfrentando outros problemas com a extensão Todoist para Gmail que não estão cobertos neste guia, entre em contato conosco. Nós— Keita, Melis, Omar, ou qualquer um dos nossos outros colegas de equipe—estamos aqui para ajudar!

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