Zarządzanie planem zespołu i płatnościami


Każdy zespół jest rozliczany osobno, co w praktyce oznacza, że ​​jeśli chcesz mieć kilka zespołów w planie Business, musisz ulepszyć plan dla każdego z nich do Business.

Co więcej, każdy zespół jest rozliczany na podstawie liczby użytkowników w każdym cyklu rozliczeniowym.

Metody płatności

Płatności zespół możesz dokonać przy użyciu następujących kart płatniczych:

  • American Express
  • China UnionPay (CUP)
  • Discover & Diners Club
  • eftpos Australia
  • Japan Credit Bureau (JCB)
  • Mastercard
  • Visa

Obecnie nie są możliwe płatności na podstawie zamówień (PO).

Uprawnienia

Administrator zespołu to jedyna osoba, która obsługuje płatności danego zespołu oraz może dodawać/usuwać użytkowników między cyklami rozliczeniowymi.

Na fakturze zostanie to uwzględnione w następujący sposób:

Jeśli korzystasz z rozliczeń miesięcznych i dodajesz nowych członków do swojego zespołu w trakcie cyklu rozliczeniowego, na następnej miesięcznej fakturze zostanie naliczona opłata za ich subskrypcję na kolejny miesiąc, jak również opłaty na podstawie czasu, przez jaki należeli oni do zespołu w poprzednim miesiącu.

Jeśli korzystasz z rozliczeń rocznych i dodajesz nowych członków do swojego zespołu w trakcie cyklu rozliczeniowego, otrzymasz fakturę w następnym miesiącu na podstawie pierwotnej daty zakupu. Twoja faktura będzie zawierać kwotę za każdego nowego członka należną za pozostałą część jego rocznej subskrypcji, a także opłaty na podstawie czasu, przez jaki dany członek należał do zespołu w poprzednim rocznym okresie rozliczeniowym.

Jeśli usuniesz jednego z członków zespołu, zostaniesz obciążony(-a) opłatą tylko za czas, przez który należał on do zespołu. Równowartość czasu, w którym usunięty członek nie był już częścią zespołu, zostanie Ci zwrócona i natychmiast odliczona od kwoty należnej na następnej miesięcznej lub rocznej fakturze.

Dostęp do płatności za zespół

Jeśli jesteś administratorem zespołu – oto jak możesz uzyskać dostęp do rozliczeń zespołu:

  1. Zaloguj się do swojego Todoist na stronie https://todoist.com.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
  3. Wybierz Ustawienia.
  4. W menu bocznym po lewej stronie wyszukaj zespół, dla którego chcesz przejrzeć faktury.
  5. Kliknij Płatności pod nazwą zespołu.
  6. Kliknij Zarządzaj płatnościami.

Dostęp do starszych faktur

  1. Zaloguj się do Todoist na stronie https://todoist.com.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
  3. Wybierz Ustawienia.
  4. W menu bocznym po lewej stronie wyszukaj zespół, dla którego chcesz przejrzeć faktury.
  5. Kliknij Płatności pod nazwą zespołu.
  6. Kliknij Przeglądaj historię płatności.

Notatka

Jeśli wykupiłeś(-aś) subskrypcję Todoist Business przed marcem 2022 r., będziesz mieć dostęp do wszystkich faktur wystawionych przed tą datą na stronie ustawień subskrypcji.

Ulepsz zespół do planu Business

Uwaga

Jeśli korzystasz z aplikacji Todoist dla iOS lub Todoist dla Androida, zaloguj się do Todoist w przeglądarce, aby zmodyfikować zespół.

Kiedy ulepszysz plan swojego zespołu do wariantu Business, każdy z jego członków automatycznie uzyska dostęp do funkcji planu Pro w swoich osobistych projektach.

Aby ulepszyć plan zespołu:

  1. Zaloguj się do Todoist na stronie https://todoist.com.
  2. Otwórz ustawienia zespołu.
  3. W menu bocznym po lewej stronie wybierz zespół, dla którego chcesz ulepszyć plan.
  4. Kliknij Płatności.
  5. Kliknij Ulepsz.

Po dokonaniu płatności, potwierdzenie wpłaty nie jest automatycznie przesyłane do administratora zespołu. Aby uzyskać do nich dostęp, przejdź do ustawień płatności zespołu.

Zmień plan zespołu na darmowy

  1. Zaloguj się do Todoist na https://todoist.com.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
  3. Wybierz Ustawienia.
  4. W menu bocznym po lewej stronie wybierz zespół, którego plan chcesz zmienić.
  5. Kliknij Płatności pod nazwą zespołu.
  6. Kliknij Zarządzaj płatnościami.
  7. Wybierz Anuluj plan.

FAQ

Niestety, nie oferujemy takiej możliwości.

Nie. Jeśli jeśli zmieniłeś(-aś) adres rozliczeniowy lub numer identyfikacyjny VAT, nie będziesz mieć możliwości wstecznej edycji poprzednich faktur. Jeśli potrzebujesz zaktualizowanej faktury, skontaktuj się z nami.

Aby otrzymać zwrot kosztów za plan Pro lub Business, zwróć się do nas z prośbą o zwrot w ciągu 30 dni od wykupienia subskrypcji. Warunkiem jest korzystanie z rozliczeń rocznych, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Subskrypcje miesięczne nie kwalifikują się do zwrotu kosztów. Więcej na ten temat dowiesz się z tego artykułu.

Jeśli wykupisz plan Businesss przed upłynięciem czasu trwania subskrypcji Pro, pozostały czas subskrypcji Pro zostanie przeliczony na środki udostępnione na Twoim koncie. Zwróć jednak uwagę, że środki te mogą zostać wykorzystane wyłącznie w celu opłacenia subskrypcji Pro.

Jeśli ulepszysz konto do wersji Business przed upływem 30 dni od wykupienia planu Pro, przysługuje Ci zwrot kosztów. Cały proces został szczegółowo opisany w tym artykule.