Probleemopsporing bij de Todoist voor Gmail add-on

Platforms

  • Web
  • iOS
  • Android

De Todoist voor Gmail add-on is handig wanneer je belangrijke e-mails als taken moet toevoegen. Om de add-on te gebruiken, log je in op Gmail met je Google Workspace-account en klik je op het Todoist-icoon in de zijbalk rechts.

gmail_addon.png

Als je echter een foutbericht ziet, of de add-on stopt te werken, helpt deze gids je om deze problemen op te lossen, zodat je snel weer aan de slag kan.

Beperkingen

  • De Gmail add-on voegt standaard 00:00 toe als tijd. Als je de add-on op middernacht laat, dan zal het de taak beschouwen als eentje zonder tijd. Dit is een beperking bij de tijdkiezer in Google.
  • Als je een tijd instelt zonder een datum toe te voegen aan de taak, zal Todoist geen tijd toevoegen aan de taak.
  • Als je op een gratis abonnement zit, is de kiezer voor de taakduur verborgen in de Gmail add-on.
  • Als je een taakduur instelt zonder een datum en tijd toe te voegen aan de taak, zal Todoist de taakduur negeren.

E-mails openen niet in Gmail voor iOS

Vanwege een beperking bij Gmail voor iOS, kunnen taken die aangemaakt werden met de Todoist add-on niet rechtstreeks in de app geopend worden. In plaats hiervan zal het tikken op de e-mail met de taak het openen in een nieuwe tab in Safari voor iOS.

Draaiende cirkel bij het gebruiken van de add-on in Safari

Als je Safari gebruikt, en er verschijnt een draaiend cirkeltje wanneer je de Todoist voor Gmail add-on gebruikt, volg je deze stappen om pop-ups toe te staan in je browser:

  1. Open Todoist in Safari.
  2. Klik op Safari in het hoofdmenu links bovenin.
  3. Selecteer Instellingen...
  4. Open de tab Websites.
  5. Scroll naar beneden en selecteer Pop-up vensters aan de linkerkant.
  6. Open het menu naast todoist.com en selecteer Sta toe.

Add-on foutbericht tijdens het gebruik van Gmail voor iOS

Als je de Todoist voor Gmail add-on gebruikt terwijl je op een iOS-toestel zit, kan je een foutbericht zien dat er iets fout ging tijdens het uitvoeren van de add-on.

Dit gebeurt omdat de Gmail-app voor iOS Todoist de permissie niet verleent die het nodig heeft om de onderwerpregel van de e-mail op te halen.

Helaas betekent dit dat de add-on niet langer werkt met Todoist op je iOS-toestel. Een workaround is om de add-on via de webbrowser op je computer te gebruiken.

Krijg hulp

Als je een ander probleem ervaart met de Todoist voor Gmail add-on, en dit niet in deze gids vermeld staat, contacteer ons dan.