Todoist 웹 앱에 접속을 시도하고 연결할 수 없거나 형식이 잘못된 페이지를 볼 수 없는 경우가 있을 수 있습니다. 이 도움말에서는 이러한 문제에 대한 몇 가지 가능한 이유와 이를 해결하기 위한 권장 조치를 제공합니다.
인터넷 연결 문제
간혹 인터넷 연결이 불안정하거나 일시적인 문제가 발생할 수 있습니다.
다른 웹사이트에 접근하여 인터넷 연결을 확인하세요. 웹사이트에 접근할 수 없는 경우 인터넷 서비스 공급자에게 도움을 요청하세요. 다른 웹사이트에 접근할 수 있다면, Todoist에 다시 접근을 시도하거나 다른 인터넷 연결을 사용하세요.
브라우저 캐시 및 쿠키 문제
최적화를 위해 브라우저는 일부 웹 앱 콘텐츠를 로컬에 저장하며 이를 일반적으로 캐싱이라고 합니다. 잘못 캐시된 항목으로 인해 페이지 형식이 잘못 지정되거나 웹 앱을 시작하지 못할 수 있습니다.
브라우저의 캐시와 쿠키를 지운 다음 페이지를 새로 고침해 보세요. 아래의 해당 링크를 따라 브라우저에 대한 지침을 찾으세요:
브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인 충돌
브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인이 웹 앱과 충돌을 일으킬 수 있습니다.
브라우저 확장 프로그램 또는 플러그인을 하나씩 비활성화하고, 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 매번 Todoist 웹 앱을 재로딩하세요. 문제가 있는 확장 프로그램이나 플러그인을 찾은 경우, 제거하거나 업데이트하는 것이 좋습니다.
방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 간섭
당신의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 Todoist 웹 앱에 대한 접근을 차단할 수 있습니다.
방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 다음 웹 페이지에 다시 접근하세요. 문제가 해결된 경우, 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 설정에서 https://todoist.com을 예외로 추가하는 것을 고려하세요.
인터넷 및 네트워크 제한
회사 네트워크를 사용하거나 특정 웹사이트에 제한이 있는 국가에서 접근하는 경우, Todoist에 접근하지 못할 수 있습니다.
회사 네크워크
당신의 IT 부서가 당신이 접근할 수 있는 웹사이트에 대한 제한을 설정했을 수 있으며 이것은 Todoist가 현재 허용되지 않음을 의미할 수 있습니다 - 추가 지원을 위해 부서에 연락해 보세요.
국자 제한
특정 웹사이트에 대한 제한이 있는 국가에서 Todoist에 접속할 때, VPN 서비스를 이용하여 Todoist에 접속할 수 있습니다.
여전히 연결할 수 없습니까?
위의 각 이유에 대해 제안된 단계를 따르면 가장 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다. 모든 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되는 경우, 저희에게 연락하여 다음을 포함하여 가능한 한 많은 정보를 제공하세요:
- 사용 중인 브라우저;
- 사용 중인 운영 체제; 그리고
- 표시되는 정확한 오류 메세지, 또는 형식이 잘못된 페이지의 스크린샷