管理者は管理者画面にアクセスでき、チームのお支払い情報を変更したり、チームをダウングレードできます。
チームのお支払い情報にアクセスする
チームの管理者は、下記の方法でチームのお支払い情報にアクセスできます:
- https://todoist.com で Todoist アカウントにログインします。
- 画面左上のあなたのアバター画像をクリックします。
- 設定を選びます。
- 左側のサイドバーでお支払い情報を閲覧するチームを見つけます。
- チーム名の下のお支払いをクリックします。
- お支払いの管理をクリックします。
過去の領収書にアクセスする
- https://todoist.com で Todoist アカウントにログインします。
- 画面左上のあなたのアバター画像をクリックします。
- 設定を選びます。
- 左側のサイドバーで過去の領収書を閲覧＆アクセスするチームを見つけます。
- チーム名の下のお支払いをクリックします。
- お支払い履歴を表示をクリックします。
注
2022 年 3 月より前に Todoist ビジネスにサブスクライブした場合は、サブスクリプションの設定ページでこの日付より前の領収書にアクセスできます。
チームをダウングレードする
- https://todoist.com で Todoist アカウントにログインします。
- 画面左上のあなたのアバター画像をクリックします。
- 設定を選びます。
- 左側のサイドバーでダウングレードするチームを見つけます。
- チーム名の下のお支払いをクリックします。
- お支払いの管理をクリックします。
- プランをキャンセルするを選びます。
よくあるご質問
いいえ。チーム間でクレジットを移行することはできません。
いいえ。お支払いの住所または VAT ID を変更しても、遡って過去の領収書の情報を編集することはできません。領収書を更新する必要がある場合は、当社にお問い合わせください。
プロ プランまたはビジネス プランの返金を受け取るには、その他の適用法令で規定されていない限り、サブスクライブした日から 30 日以内に返金を申請することと、年払いプランをご利用中であることの 2 つの要件を満たす必要があります。月払いプランは返金の対象になりません。詳細はこちらの記事をご覧ください。