Žádosti o nové funkce

Pracovníci vašeho týmu podpory by měli mít na srdci ty nejlepší zájmy vašich zákazníků. Tým podpory je totiž v neustálém kontaktu s uživateli, a má tak nejlepší přehled o tom, které nové funkce si lidé žádají, jaké je aktuálně trápí chyby a jaká je zpětná vazba na váš produkt. Když budete sledovat žádosti o nové funkce v projektu v Todoist, pomůže vám to udržovat si přehled o tom, co zákazníci chtějí. Lépe se vám také bude zavádět požadavky do praxe.

Tuto šablonu můžete využít k zahájení sledování jednotlivých žádostí. Začněte tak, že žádosti přidáte do oddílu „Otevřené žádosti“, a ty skutečně důležité předáte vývojářskému týmu. Funkce poté můžete monitorovat během procesu implementace. Až budou dokončeny, můžete se s uživateli podělit o vítané novinky!

Pár tipů:

• Přidejte si priority úkolů ke každému úkolu, ať nezapomenete hlavně na žádosti o funkce s prioritou P1 (to nejdůležitější).
• Aby se vám snadno podávaly čerstvé informace přímo uživatelům, kteří si novou funkci vyžádali, přidejte do komentáře k úkolu odkaz na uživatelovu žádost o novou funkci.
• V oddílu „Zatím ne“ sledujte žádosti o nové funkce, které zatím ještě nejsou ve vývoji. Pokud se některou funkci rozhodnete zařadit do vývoje později, můžete poslat zprávu uživatelům, kteří si o ni napsali.