Zendesk是一個客戶服務應用,大多數時候被公司用於跟進和回復客戶的需求。設定關聯後,您將可以單擊來通過Zendesk工單來創建Todoist任務。
當添加關聯應用到您的Zendesk組織後,您將在工單欄看到一個Todoist圖標,這將允許您直接發送任務到您的Todoist收件箱中。
設定關聯
警告
為了添加Todoist應用到您的Zendesk組織中,您需要是一位管理員。
- 前往Zendesk集市中的Todoist關聯應用列表。
- 點擊Install。
- 在下拉菜單中選擇您想要安裝應用的組織。
- 再次點擊Install。
- 這將會打開一個新的頁面。再次點擊Install。
- 好了!您在Zendesk中的查看工單時,Todoist圖標將會顯示在側欄。
使用關聯
- 打開一個Zendesk工單。
- 點擊右上角的Apps。這將會打開您所有已安裝的關聯應用視圖。
- 如果這是您第一次使用關聯應用,您將會被要求登錄Todoist並允許訪問。
- 點擊添加任務。一個任務將會被添加到您的Todoist收件箱中並顯示著Zendesk: 工單標題。這樣,當您的工單被命名為賬單問題時,對應的Todoist任務將會被命名為Zendesk: 賬單問題。
- (可選)在Zendesk中點擊查看任務來訪問Todoist中的任務。
常見問題
如果您不再希望在Zendesk中使用Todoist,以下是如何從您的Zendesk組織中取消關聯:
警告
您必須是Zendesk組織的管理員才可以卸載關聯應用。
- 打開您Zendesk組織的管理員視圖。
- 點擊Apps下方的Manage。
- 您現在應該打開了My apps視圖。將鼠標懸停在Todoist圖標上並點擊設定圖標。
- 選擇Uninstall。