重新訪問您的Todoist帳戶

如果您因為更換電子郵箱帳戶、第三方登錄失效或者在註冊帳號時輸入了錯別字而導致無法登錄您的Todoist帳戶，不要擔心。這個指南將會帶您瞭解恢復您Todoist帳戶的選項。

檢查您的帳號是否依然在其他設備上保持登錄狀態

打開您其他設備上的Todoist並且檢查您是否依然為登錄狀態。如果是的話，您可以截圖您的Todoist帳戶設定：

如果您沒有在任何設備上保留了您Todoist帳戶的登錄帳戶，那麼請查看下一步。

提供您的專業版或者商務版方案收據副本

如果您升級到了Todoist專業版或者Todoist商務版，您的Todoist帳戶電子郵箱將會收到您的付款收據。使用您電子郵件應用的搜索功能來查找任何來自Todoist的電子郵件，它的標題是「您的{方案類型}收據」。

如果您是通過Apple或者Google的應用內購來進行升級，您將會在您的App Store或者Google Play Store帳戶中找到收據。

然後，您需要截圖您的收據。聯絡我們來恢復您的帳戶，並且在訊息中附上您的截圖。

提供升級或者續訂的付款資訊

如果您是直接通過Todoist支付來進行升級，但是您無法找到您的收據，您可能依然保留著您升級或者續訂時使用的支付卡。聯絡我們來恢復您的帳戶，並且提供以下資訊：

• 支付卡號的最後四位數字
• 支付卡的品牌（例如：Visa、Mastercard、JCB）
• 支付卡的過期日期
• 您支付的具體金額
• 最後一次支付的日期

我們的團隊將會檢查並且驗證您是這個Todoist帳戶的所有者。

更新您的帳戶密碼和電子郵箱帳號

在確認您擁有這個Todoist帳戶後，您將會收到更改您帳戶密碼的特殊鏈接。輸入強密碼並且將它保存到安全的地方，這樣您就可以始終訪問您的帳戶。

然後，更改電子郵箱帳號為您最近常用的帳號。

Stef · 客戶體驗專家

小心錯別字！在Todoist中保存您的變更之前，請檢查您是否輸入了正確的電子郵箱帳號。

重新開始：沒有任何帳戶所有者的證明

如果您無法訪問您的Todoist帳戶，並且它只是免費方案，我們將無法驗證您是帳戶所有者並且幫助您回復帳戶。處理它的最佳方式是使用有效的電子郵箱帳號和強密碼註冊一個全新的Todoist帳戶。

如果您在設定Todoist帳戶時需要任何幫助，請聯絡我們。我們，Carol、Stef、Keita以及其他團隊成員，非常樂意幫助您恢復正常。