Zendesk是一个客户服务应用,大多数时候被公司用于跟进和回复客户的需求。设定关联后,您将可以单击来通过Zendesk工单来创建Todoist任务。
当添加关联应用到您的Zendesk组织后,您将在工单栏看到一个Todoist图标,这将允许您直接发送任务到您的Todoist收件箱中。
设定关联
警告
为了添加Todoist应用到您的Zendesk组织中,您需要是一位管理员。
- 前往Zendesk集市中的Todoist关联应用列表。
- 点击Install。
- 在下拉菜单中选择您想要安装应用的组织。
- 再次点击Install。
- 这将会打开一个新的页面。再次点击Install。
- 好了!您在Zendesk中的查看工单时,Todoist图标将会显示在侧栏。
使用关联
- 打开一个Zendesk工单。
- 点击右上角的Apps。这将会打开您所有已安装的关联应用视图。
- 如果这是您第一次使用关联应用,您将会被要求登录Todoist并允许访问。
- 点击添加任务。一个任务将会被添加到您的Todoist收件箱中并显示着Zendesk: 工单标题。这样,当您的工单被命名为账单问题时,对应的Todoist任务将会被命名为Zendesk: 账单问题。
- (可选)在Zendesk中点击查看任务来访问Todoist中的任务。
常见问题
如果您不再希望在Zendesk中使用Todoist,以下是如何从您的Zendesk组织中取消关联:
警告
您必须是Zendesk组织的管理员才可以卸载关联应用。
- 打开您Zendesk组织的管理员视图。
- 点击Apps下方的Manage。
- 您现在应该打开了My apps视图。将鼠标悬停在Todoist图标上并点击设定图标。
- 选择Uninstall。