如果您正尝试在Todoist账户上使用双重验证（2FA），您可能会遇到以下这些问题之一：
- 没有在您的账户上看到2FA设置
- 无法开启您账户的2FA
- 一次性密码没有生效
- 无法访问您的第三方应用导致无法登录
如果您遇到了以上这些问题，我们提供了一些故障检修步骤方便您自查，或者您可能需要输入恢复码来重新访问您的账户。
快速提示
如果您还没有安装Authy或者Google Authenticator等验证应用，请尽快在您的移动设备上安装一个。
关于恢复码
当故障检修您的2FA设置时，您可能需要输入一个恢复码。
恢复码是当您无法访问第三方验证应用时登录您账户的备用方式。它由8个字母和数字组成并且由您的2FA设置或者Todoist手动生成。
从Todoist中请求一个恢复码。
输入恢复码
在收到您的恢复码之后，请按照以下步骤操作：
- 打开Todoist登录页面。
- 输入您的账户电子邮箱账号和密码，或者使用您的Google、Apple或者Facebook账户登录。
- 点击验证码一栏下方的在此输入恢复码。
- 输入您的恢复码。
故障检修您的2FA设置
如果您在设置2FA的过程中遇到了以下任何问题，请按照相关的故障检修步骤操作：
没有在您的账户上看到2FA设置。
如果您没有在您的账户中看到2FA设置，请检查您是否运行了最新版本的Todoist并且没有任何未更新的内容。
如果存在版本更新，请安装Todoist的最新版本。
无法开启您账户的2FA
如果您无法为您的账户开启2FA，请确保您验证了您的Todoist账户。
如果您按照以上步骤操作但是没有收到验证您账户的电子邮件，请检查您的垃圾箱或者垃圾文件夹，或者联系我们来获取帮助。
一次性密码没有生效
如果您的一次性密码没有生效并且您无法登录，请检查：
- 您是否输入了显示在您设备上的一次性密码。
- 您是否在一次性密码过期前输入了它。
- 您设备的时间设置是否与您的第三方验证应用正确同步。
如果您的一次性密码依然无法生效，请求一个恢复码。
在您的收件箱中收到恢复码后，请按照以下步骤输入恢复码并返回登录您的账户。
想要重置您的2FA设置，您可以请求另一个恢复码。然后，前往您的2FA设置并输入第二个恢复码来为您的Todoist账户关闭2FA。
无法访问您的第三方验证应用
如果您无法访问您的第三方验证应用，并且您无法登录您的Todoist账户，请求一个恢复码。
在您的收件箱中收到恢复码后，请按照以下步骤输入恢复码并返回登录您的账户。
想要重置您的2FA设置，您可以请求另一个恢复码。然后，前往您的2FA设置并输入第二个恢复码来为您的Todoist账户关闭2FA。
警告
如果您无法再访问Todoist账户的电子邮箱账号，您将无法收到恢复码以及访问您的Todoist账户。想要重新开始，请注册一个新账户。
获取更多帮助
如果您按照以上故障检修步骤进行了操作，但是在设置您的2FA时依然需要帮助，请联系我们。