您的Outlook日历没有正确与Todoist同步?事件缺失或者变更没有及时同步?如果您在使用Outlook日历关联应用时遇到了问题,请按照下述故障检修步骤来修复它并恢复正常。
手动刷新您的日历
在您Outlook日历中产生的变更,比如添加或者移除日历,没有自动同步到Todoist。Outlook不会主动通知我们这些变更。想要刷新您的日历列表:
- 请在https://todoist.com上登录Todoist。
- 点击左上方的您的头像。
- 选择设置。
- 点击日历选项卡。
- 点击Outlook日历下方的重新同步按钮。
这应该会刷新您Todoist中的日历列表。
检查Microsoft 365管理员是否授权
对于Microsoft 365教育版或者商务版账户(office365.com)来说,管理员可能需要授权您访问Outlook日历关联应用,特别是当Microsoft组织严格限制第三方应用的授权时。
当您尝试连接时,如果您看到了消息提醒您需要管理员的授权,请提供以下信息给您的Microsoft 365管理员来要求授权:
- 应用名称:Outlook版Todoist
- 应用(客户端)ID:abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
您的管理员可以按照Microsoft的Entra ID文档中的步骤操作来授予组织范围人员的Todoist访问权限。
如果您的组织存在管理授权的工作流程,当连接Outlook到Todoist时请提交一份请求。您的管理员可以查看并且通过您的请求。
当通过后,重新在Todoist中关联您的Outlook日历并且重新同步来确保一切正常运行。
验证Outlook日历授权
Todoist是Microsoft信赖的伙伴,并且Outlook日历关联应用严格遵守Microsoft推荐的OAuth安全流程文档。我们的关联应用仅会要求必要的授权:
- 日历读写:允许Todoist在您的日历中读取和写入事件。 这将允许您在Todoist中查看日历事件并且将已安排的任务同步为Outlook事件。
- 电子邮箱:允许访问您的电子邮箱账号来确认与Todoist关联的账户。
这些权限适用于个人Outlook账户(live.com)和Microsoft 365账户(office365.com)。
请查看Microsoft的权限概述或者Todoist的安全和隐私常见问题。
修复“无法同步”的问题
如果您在Todoist的Outlook日历设置中看到了“无法同步”,这意味着Microsoft端的问题导致我们无法获取您的日历数据。
403禁止错误
当Todoist缺少访问您日历的权限时会出现这个问题,因为您的账户受到第三方应用的访问限制。
- 示例错误:错误访问被拒:无法访问OData。 由于为用户设置了租借配置的UserAgent AllowList,因此请求被阻止。
- 如何修复它:要求您的Microsoft管理员为Todoist授予日历读写和电子邮箱权限。有些组织可能会通过应用访问政策来严格限制针对指定电子邮箱的第三方应用访问。
请查看Microsoft的文档来了解详细内容。
404未找到错误
这意味着Todoist无法检索您的Outlook日历数据。
- 示例错误:电子邮箱未激活、软删除或者本地托管。
- 如何修复它:您可能缺少有效的Microsoft Office 365许可证。请联系您的Microsoft管理员来确认您的账户分配了有效的许可证。
请参考Microsoft的社区文档来了解详细内容。
联系我们
如果您尝试了以上步骤但是依然遇到了问题,请联系我们并且分享问题的具体信息,包括您看到的任何错误信息。我们, Sergio、Dermot、Marco以及其他团队成员,将会为您解决问题。