重新访问您的Todoist账户

如果您因为更换电子邮箱账户、第三方登录失效或者在注册账号时输入了错别字而导致无法登录您的Todoist账户，不要担心。这个指南将会带您了解恢复您Todoist账户的选项。

检查您的账号是否依然在其他设备上保持登录状态

打开您其他设备上的Todoist并且检查您是否依然为登录状态。如果是的话，您可以截图您的Todoist账户设置：

如果您没有在任何设备上保留了您Todoist账户的登录账户，那么请查看下一步。

提供您的专业版或者商务版方案收据副本

如果您升级到了Todoist专业版或者Todoist商务版，您的Todoist账户电子邮箱将会收到您的付款收据。使用您电子邮件应用的搜索功能来查找任何来自Todoist的电子邮件，它的标题是“您的{方案类型}收据”。

如果您是通过Apple或者Google的应用内购来进行升级，您将会在您的App Store或者Google Play Store账户中找到收据。

然后，您需要截图您的收据。联系我们来恢复您的账户，并且在消息中附上您的截图。

提供升级或者续订的付款信息

如果您是直接通过Todoist支付来进行升级，但是您无法找到您的收据，您可能依然保留着您升级或者续订时使用的支付卡。联系我们来恢复您的账户，并且提供以下信息：

• 支付卡号的最后四位数字
• 支付卡的品牌（例如：Visa、Mastercard、JCB）
• 支付卡的过期日期
• 您支付的具体金额
• 最后一次支付的日期

我们的团队将会检查并且验证您是这个Todoist账户的所有者。

更新您的账户密码和电子邮箱账号

在确认您拥有这个Todoist账户后，您将会收到更改您账户密码的特殊链接。输入强密码并且将它保存到安全的地方，这样您就可以始终访问您的账户。

然后，更改电子邮箱账号为您最近常用的账号。

Stef · 客户体验专家

小心错别字！在Todoist中保存您的变更之前，请检查您是否输入了正确的电子邮箱账号。

重新开始：没有任何账户所有者的证明

如果您无法访问您的Todoist账户，并且它只是免费方案，我们将无法验证您是账户所有者并且帮助您回复账户。处理它的最佳方式是使用有效的电子邮箱账号和强密码注册一个全新的Todoist账户。

如果您在设置Todoist账户时需要任何帮助，请联系我们。我们，Carol、Stef、Keita以及其他团队成员，非常乐意帮助您恢复正常。