Zendesk genellikle şirketler tarafından müşterilerin taleplerine cevap vermek için kullanılan bir müşteri hizmet uygulamasıdır. Todoist'i Zendesk ile entegre ederek, tek bir tıkla Zendesk biletlerinden Todoist görevleri oluşturabilirsin.
Entegrasyonu Zendesk kurumuna ekledikten sonra, bilet kenar çubuğunda bir görevi doğrudan Todoist Klasörüne göndermeni sağlayan Todoist simgesini göreceksin.
Entegrasyon kurulumu
Uyarı
Todoist uygulamasını Zendesk kurumuna ekleyebilmek için bir yönetici olman gerekmektedir.
- Zendesk marketplace bölümündeki Todoist entegrasyon listesi'ne git.
- Install (Yükle) seçeneğine tıkla.
- Açılır menüden uygulamayı hangi kurum için yüklemek istediğini seç.
- Install (Yükle) seçeneğine yeniden tıkla.
- Yeni bir sayfa açılacak. Install (Yükle) seçeneğine yeniden tıkla.
- İşte bu kadar! Artık Todoist simgesini Zendesk biletlerini görüntülerken kenar çubuğunda göreceksin.
Entegrasyon kullanımı
- Bir Zendesk bileti aç.
- Sağ-üst köşedeki Apps (uygulamalar) seçeneğine tıkla. İndirilen tüm uygulama entegrasyonlarının bir listesi açılacak.
- Eğer entegrasyonu ilk kez kullanıyorsan, senden Todoist'e giriş yapman ve erişim izni vermen istenecek.
- Add task (Görev ekle) seçeneğine tıkla. Todoist Klasörüne bir görev eklenecek ve başlığı Zendesk: bilet başlığı şeklinde olacak. Yani eğer biletinin başlığı Faturalandırma Sorusu ise, Todoist görevinin başlığı Zendesk: Faturalandırma Sorusu olacaktır.
- (İsteğe Bağlı) Todoist'teki göreve yönlendirilmek için Zendesk'teki View task (Görevi görüntüle) seçeneğine tıkla.
SSS
Zendesk'i artık Todoist ile kullanmak istemiyorsan, entegrasyonu Zendesk kurumundan kaldırmak için yapman gerekenler şöyle:
Uyarı
Zendesk kurumundan herhangi bir entegrasyonu silmek için bir yönetici olman gerekmektedir.
- Zendesk kurumunun yönetici görünümünü aç.
- Apps (Uygulamalar) bölümünün altındaki Manage (Yönet) seçeneğine tıkla.
- My apps (Benim uygulamalarım) bölümüne geldiğinde, Todoist simgesi'nin üzerine git ve ayarlar simgesi'ne tıkla.
- Uninstall (Kaldır) seçeneğine tıkla.