Если у вас возникли проблемы с доступом к файлу, который был прикреплен к задаче или проекту, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок:
Убедитесь, что у вас есть доступ к проекту, в котором находится файл
Если вы не добавлены в проект, в котором находится файл, вы можете попросить кого-то из участников пригласить вас в проект.
Войдите в свой аккаунт Todoist через браузер.
Прикрепленные файлы открываются в браузере, даже если вы используете Todoist в приложении для компьютера.
Это значит, что если вы не вошли в аккаунт Todoist в браузере, вы не сможете открыть файл.
Свяжитесь с нами
Если вы испробовали описанные выше способы устранения неполадок, но все равно не можете получить доступ к прикрепленным файлам, свяжитесь с нами. Мы – Дермот, Галина, Марко или другие наши коллеги – будем рады помочь!
