Возникли проблемы с получением уведомлений? Вы добавили напоминание о задаче, но оно не отобразилось на вашем устройстве?
Если вы не получаете уведомления от Todoist, выполните следующие шаги по устранению неполадок, и уведомления сразу появятся.
- Выйдите из аккаунта Todoist на устройстве и войдите снова.
- Выключите устройство и снова включите.
Обновления версий могут включать исправления и улучшения функций Todoist, например уведомлений.
Узнайте, как обновить Todoist до последней версии в зависимости от устройства или платформы.
Если вы используете Todoist в браузере, убедитесь, что он открыт хотя бы в одной вкладке браузера.
Если уведомления не приходят при использовании Todoist для macOS, сбросьте настройки уведомлений:
- Убедитесь, что у вас установлена последня версия Todoist для macOS.
- Откройте системные настройки
- В боковом меню выберите Уведомления.
- Прокрутите вниз до Todoist.
- Кликните правой кнопкой мыши по Todoist и выберите Сбросить уведомления… Это вернет уведомления Todoist к настройкам по умолчанию.
Если вы используете блокировщики приложений или программы очистки приложений, выйдите из этих приложений, чтобы отключить их.
Если на вашем устройстве есть режим «Не беспокоить», и вы хотите получать уведомления Todoist, когда он включен, выполните действия, соответствующие вашему устройству и платформе:
Следуйте инструкциям Apple для отключения режима энергосбережения.
Затем отправьте тестовое уведомление:
- Откройте Todoist в веб-браузере или в приложении для компьютера.
- Нажмите на свой аватар верху слева.
- Выберите Настройки. Сбоку появится несколько опций.
- Нажмите на Напоминания.
- Нажмите кнопку Тест веб или Тест на мобильном устройстве, чтобы отправить тестовое уведомление на соответствующее устройство.
- Вверху слева нажмите на свой аватар.
- Выберите Настройки.
- Нажмите на вкладку Напоминания.
- Включите один или несколько типов уведомлений для получения:
- Уведомления на компьютере – чтобы получать уведомления на компьютере.
- Мобильные уведомления – чтобы получать уведомления на мобильном устройстве.
- Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.
Подсказка
Если вы хотите получать уведомления обо всех задачах с установленным сроком выполнения, прокрутите страницу вверх до раздела Автоматические напоминания во вкладке Напоминания. Затем выберите, когда Todoist должен отправлять автоматическое напоминание.
Если вы по-прежнему не получаете уведомления Todoist на своем устройстве, свяжитесь с нами, приложив скриншоты настроек, информацию об устройстве, описание предпринятых шагов по устранению неполадок и другую важную информацию о настройках Todoist.