Устранение проблем с получением уведомлений от Todoist

Возникли проблемы с получением уведомлений? Вы добавили напоминание о задаче, но оно не отобразилось на вашем устройстве?

Если вы не получаете уведомления от Todoist, выполните следующие шаги по устранению неполадок, и уведомления сразу появятся.

Перезагрузите Todoist и устройство.

  1. Выйдите из аккаунта Todoist на устройстве и войдите снова.
  2. Выключите устройство и снова включите.

Обновите Todoist до последней версии.

Обновления версий могут включать исправления и улучшения функций Todoist, например уведомлений.

Узнайте, как обновить Todoist до последней версии в зависимости от устройства или платформы.

Держите Todoist открытым

Если вы используете Todoist в браузере, убедитесь, что он открыт хотя бы в одной вкладке браузера.

macOS: cброс уведомлений

reset-notifications-todoist-macos.png

Если уведомления не приходят при использовании Todoist для macOS, сбросьте настройки уведомлений:

  1. Убедитесь, что у вас установлена последня версия Todoist для macOS.
  2. Откройте системные настройки
  3. В боковом меню выберите Уведомления.
  4. Прокрутите вниз до Todoist.
  5. Кликните правой кнопкой мыши по Todoist и выберите Сбросить уведомления… Это вернет уведомления Todoist к настройкам по умолчанию.

Отключите блокировщики приложений и режим «Не беспокоить».

Если вы используете блокировщики приложений или программы очистки приложений, выйдите из этих приложений, чтобы отключить их.

Если на вашем устройстве есть режим «Не беспокоить», и вы хотите получать уведомления Todoist, когда он включен, выполните действия, соответствующие вашему устройству и платформе:

Следуйте инструкциям Apple для отключения функции «Фокусирование» в macOS.

Отключите оптимизацию батареи для Todoist

Следуйте инструкциям Apple для отключения режима энергосбережения.

Убедитесь, что уведомления Todoist активны на вашем устройстве.

В каждом браузере своя система подключения веб-уведомлений. Для получения дальнейших инструкций нажмите на название браузера, который вы используете.

Подсказка

Проверьте, что уведомления также включены в настройках вашей операционной системы.

Затем отправьте тестовое уведомление:

  1. Откройте Todoist в веб-браузере или в приложении для компьютера.
  2. Нажмите на свой аватар верху слева.
  3. Выберите Настройки. Сбоку появится несколько опций.
  4. Нажмите на Напоминания.
  5. Нажмите кнопку Тест веб или Тест на мобильном устройстве, чтобы отправить тестовое уведомление на соответствующее устройство.

Проверьте, что напоминания поставлены корректно

  1. Вверху слева нажмите на свой аватар.
  2. Выберите Настройки.
  3. Нажмите на вкладку Напоминания.
  4. Включите один или несколько типов уведомлений для получения:
    • Уведомления на компьютере – чтобы получать уведомления на компьютере.
    • Мобильные уведомления – чтобы получать уведомления на мобильном устройстве.
    • Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.

Подсказка

Если вы хотите получать уведомления обо всех задачах с установленным сроком выполнения, прокрутите страницу вверх до раздела Автоматические напоминания во вкладке Напоминания. Затем выберите, когда Todoist должен отправлять автоматическое напоминание.

Дополнительная помощь

Если вы по-прежнему не получаете уведомления Todoist на своем устройстве, свяжитесь с нами, приложив скриншоты настроек, информацию об устройстве, описание предпринятых шагов по устранению неполадок и другую важную информацию о настройках Todoist.