Ao solucionar problemas com erros e quedas do Todoist para macOS, talvez você precise desinstalar o aplicativo.
Para desinstalar o Todoist para macOS e remover todos os arquivos de instalação, siga estes passos:
Saia de todos os processos do Todoist
- No Mac, abra o aplicativo Monitor de atividades.
- Clique na lupa para abrir a barra de pesquisas.
- Insira Todoist.
- Pressione ⌘ Command e clique para selecionar todos os processos relacionados.
- Clique no ícone de hexágono para sair de todos os processos. Isto irá removê-los da lista.
Se não houver processos do Todoist sendo executados no Monitor de atividades, continue com o próximo passo.
Desinstalar o Todoist para macOS
Depois de se certificar de que não há processos pendentes sendo executados, desinstale o Todoist para macOS:
- Abra a pasta de Aplicativos do Mac.
- Arraste o Todoist para macOS para a lixeira.
- Esvazie a lixeira.
Remova todos os arquivos do aplicativo do Todoist
01: Remover dados de suporte do aplicativo
Após desinstalar o Todoist para macOS, remova os arquivos do aplicativo:
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Clique em Go to Folder e insira o seguinte caminho do arquivo:
~/Library/Application Support/Todoist
- Pressione Voltar.
- Encontre a pasta do Todoist e delete-a.
02: Remover preferências
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira o seguinte caminho do arquivo:
~/Library/Preferences/
- Pressione Voltar.
- Encontre o arquivo
com.todoist.mac.Todoist
ou qualquer outro que contenhacom.todoist
. Depois selecione-os e pressione ⌫ Delete.
03: Remover o arquivo de estado do aplicativo salvo
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira o seguinte caminho do arquivo:
~/Library/Saved Application State/com.todoist.mac.Todoist.savedState
- Pressione Voltar.
- Encontre o arquivo
com.todoist.mac.Todoist.savedState
. Depois selecione-o e pressione ⌫ Delete.
04: Remover arquivos de cache
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira o seguinte caminho do arquivo:
~/Library/Caches/
- Pressione Voltar.
- Encontre os diretórios de arquivos que contenham
com.todoist
. Se houver diretórios de arquivos do Todoist, selecione-os e pressione ⌫ Delete.
05: Remover registros
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira o seguinte caminho do arquivo:
~/Library/Logs/
- Pressione Voltar.
- Encontre o diretório do Todoist. Depois pressione ⌫ Delete.
06: Remover scripts de aplicativos
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira os seguintes caminhos do arquivo:
~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist
~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistShare
~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistWidgets
~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistSafari
- Pressione Voltar.
- Selecione estes arquivos e pressione ⌫ Delete.
07: Remover arquivos de contêineres
- Abra a janela Finder.
- Clique em Go no menu principal.
- Selecione Go to Folder e insira os seguintes caminhos do arquivo:
~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist
~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistSafari
~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistShare
~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistWidgets
- Pressione Voltar.
- Selecione estes arquivos e pressione ⌫ Delete.
08: Remover dados keychain
- Abra o Keychain Access na pasta Utilities. Quando o prompt para abrir senhas ou o Keychain Access aparecer, escolha Keychain Access.
- Insira
Todoist
na barra de buscas no canto superior direito. - Selecione e exclua entradas do Todoist Safe Storage e entradas
com.todoist.mac.Todoist
.
Reinstalar o Todoist para macOS
Depois de excluir todos os arquivos do aplicativos do Todoist, esvazie o lixo e reinicie o seu dispositivo macOS.
Depois baixe e instale o Todoist para macOS.
Obter mais ajuda
Se você completou os passos acima mas ainda estiver com problemas no Todoist para macOS, entre em contato conosco.