Solução de problemas da integração Todoist e Outlook

Se você estiver tentando configurar a extensão do Outlook mas a opção Gerenciar extensão não estiver visível, ou você está usando uma conta corporativa na qual o administrador desativou a instalação de extensões ou o seu tipo de conta não tem suporte para integrações da web, como contas IMAP ou POP3.

Devido a restrições de segurança que o Google impões a aplicativos, não é possível usar o login do Google para autenticar sua conta do Todoist. Como forma de contornar isso, adicione uma senha em sua conta do Todoist e use o login via e-mail e senha para autenticar.

Ao clicar em um e-mail do Outlook em uma tarefa do Todoist, seu navegador da web padrão abre automaticamente uma nova aba, na qual você pode visualizar o e-mail. Não é possível ver o e-mail direto no Outlook.

Se você estiver entrando na extensão do Outlook com a sua conta do Google, talvez veja esta mensagem de erro:

Navegador ou app podem não ser seguros.

Para resolver isto, abra o aplicativo da web do Outlook e faça login com a sua conta do Google.

Se você estiver usando o aplicativo para desktop ou móvel do Outlook, faça login com o seu e-mail e senha do Todoist. Caso você não tenha uma senha, veja como adicionar uma.

Ao usar a extensão do Outlook, talvez você veja esta mensagem de erro:

O plugin do Outlook não é verificado e precisa de aprovação do administrador.

Para resolver isto, entre em contato com o seu administrador de rede para obter acesso à opção Aplicativos integrados no portal de administração O365. Depois selecione Adicionar aplicativos e procure por Todoist para Outlook.

Lá, seu administrador poderá escolher implantar a integração para todos os usuários ou para usuários específicos. Ele/a precisará consentir com as permissões necessárias:

• Leia seu e-mail
• Entre e leia seu perfil
• Mantenha o acesso a dados aos quais você deu acesso

Se você estiver usando o Todoist em uma rede da empresa, verá um erro que começa com:

Algo deu errado

AADSTS: descrição do erro

Entre em contato com o seu departamento de TI ou administração e forneça o código de erro exato AADSTS (por exemplo: AADSTS50158) para ajudar na resolução do problema. Aqui está uma lista completa dos códigos de erro AADSTS Microsoft.

A extensão do Outlook precisa de sua permissão para acessar a Microsoft Graph API para buscar um link robusto para o e-mail. O link é anexado em sua tarefa do Todoist. Esta é a única vez em que o Todoist solicita sua permissão para acessar a API.

Se você estiver usando a extensão do Outlook e ela estiver solicitando que você faça login em sua conta do Microsoft ao clicar no link, e e-mail provavelmente foi movido, arquivado ou excluído.

Para obter acesso a um e-mail que foi movido, arquivado ou excluído, a integração pedirá que você faça login em sua conta Microsoft e permita o uso do Microsoft Graph API. Após a concessão da permissão, o link do e-mail irá funcionar, mesmo se o e-mail tiver sido movido, arquivado ou excluído.

Se você escolher sair da sua conta nas configurações da extensão, precisará sair da conta do Todoist e Microsoft.

Se você usou a extensão do Outlook para criar uma tarefa e depois moveu o e-mail vinculado para fora da pasta na qual foi salva, o link se tornará inválido e você não poderá mais usá-lo.

Para resolver isto, use a extensão para criar uma nova tarefa a partir da nova localização do e-mail. Recomendamos que você exclua a tarefa antiga com o link quebrado no Todoist.