Zodra je je Todoist-abonnement hebt opgezegd, kan je in aanmerking komen voor een terugbetaling. Houd in gedachte dat wanneer je je abonnement opzegt sommige functies niet langer beschikbaar zijn.
Pro-abonnement
Maandelijkse betalingen komen helaas niet in aanmerking voor terugbetalingen wanneer je deze opzegt, tenzij uitdrukkelijk bepaald door de toepasbare wetgeving.
Mocht je je maandelijks Pro-abonnement opzeggen kan je de betaalde functies gebruiken tot het einde van de factureringscyclus en zullen er geen kosten in rekening worden gebracht op de volgende vernieuwingsdatum.
Als je je jaarlijks Pro-abonnement opzegt binnen 30 dagen na aankoop of verlenging, dan kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Je kan de terugbetaling als volgt aanvragen:
- Via onze website: Als je een jaarlijks Pro-abonnement hebt aangeschaft via de Todoist-website binnen de laatste 30 dagen, dan kan je een terugbetaling verzoeken door eerst je Pro-abonnement op te zeggen met deze instructies. Vervolgens kan je ons contacteren om een terugbetaling te verzoeken. Vergeet niet om je aankoopbon of bestelreferentie ID in je verzoek te vermelden. Je zal, afhankelijk van je bank, de terugbetaling binnen 3-10 werkdagen ontvangen.
- Via Google Play: Als je een jaarlijks abonnement hebt aangeschaft via Google Play, dan zal je je Pro-abonnement eerst moeten opzeggen met deze instructies. Vervolgens contacteer je ons om een terugbetaling te verzoeken voor je jaarlijkse betaling.
- Via de App Store: Indien de aankoop van je Pro-abonnement heeft plaatsgevonden via de App Store, neem dan direct contact op met Apple om een terugbetaling te verzoeken. Apple staat ons (en andere developers) helaas niet toe om terugbetalingen te verwerken voor betalingen die zijn gedaan via de App Store.
- Via de Microsoft Store: Microsoft biedt geen terugbetalingen voor aankopen gedaan via hun Store. Raadpleeg de Microsoft Store’s Terms of Sale voor meer informatie.
Business-abonnement
Maandelijkse betalingen komen niet in aanmerking voor terugbetalingen tenzij anders uitdrukkelijk uitgedrukt in de toepasbare wet.
Indien je je binnen de laatste 30 dagen een jaarlijks Business-abonnement aanschafte, zeg dan eerst je Business-team op, en contacteer ons dan om een terugbetaling te verzoeken. Voeg je betaalbewijs of het bestelnummer dat je op je factuur kan vinden toe bij je verzoek.
Notitie
Indien je niet in aanmerking komt voor een terugbetaling voor je Business-abonnement, kan je mogelijk krediet hebben op je account na het opzeggen van je abonnement. Dit krediet is niet terugbetaalbaar.