Feilsøke problemer med Todoist for Gmail-tillegget

Plattformer

  • Nett
  • iOS
  • Android

Todoist for Gmail-tillegget er nyttig når du trenger å legge til viktige e-poster som oppgaver. Hvis du vil bruke tillegget, logger du inn på Gmail med Google Workspace-kontoen din, og klikker på Todoist-ikonet i høyre sidestolpe.

gmail_addon.png

Hvis du ser en feil eller tillegget slutter å fungere, hjelper denne guiden deg med å feilsøke disse problemene, slik at du raskt kan komme tilbake på rett sporet.

Begrensninger

  • Gmail-tillegget legger til 00:00 som forfallstidspunkt som standard. Hvis du lar tillegget være satt til midnatt, anser det oppgaven som ikke å ha noe forfallstidspunkt. Dette er en begrensning i Google-tidsvelgeren.
  • Hvis du setter et forfallstidspunkt uten å legge til en forfallsdato til oppgaven, legger ikke Todoist til et forfallstidspunkt for oppgaven.
  • Hvis du bruker gratisabonnementet, er oppgavevarighetvelgeren skjult i Gmail-tillegget.
  • Hvis du setter oppgavevarigheten til en oppgave uten å legge til en forfallsdato og et forfallstidspunkt, ignorerer tillegget oppgavevarigheten.

Oppgaver opprettet med Todoist for Gmail-tillegget kan ikke åpnes direkte i Gmail for iOS. Å trykke på e-posten som er knyttet til oppgaven, åpner en ny nettleserfane i Safari for iOS.

Oppgavekoblinger åpner en annen Gmail-konto

Når du legger til en oppgave ved hjelp av Todoist for Gmail-tillegget, vil oppgaven lagres med URL-en til e-posten du legger til. Hvis du er logget inn på flere Gmail-kontoer, vil Google legge et tall til URL-ene for å identifisere hvilken konto en e-post er tilknyttet.

Tallet viser ganske enkelt i hvilken rekkefølge du logget deg inn på de kontoene. Den første kontoen du logget deg inn på, vil ha «0». Den andre kontoen vil ha «1» osv.

Eksempel: Hvis du er logget inn på din private, jobb og freelance Gmail-konto, ser deres respektive koblinger slik ut:

Hvis du logger ut og logger inn igjen på alle disse Gmail-kontoene i en annen rekkefølge, vil numrene bli knyttet til en annen konto:

Før endringen av påloggingsrekkefølge, ville koblingen https://mail.google.com/mail/u/0/#starred/158bf0e7285ae8ad ha pekt til en e-post på den private kontoen.

Etter endringen av påloggingsrekkefølg, vil den nå peke til jobb-kontoen. Siden koblingen åpner opp en annen Gmail-konto, vil ikke e-posten lenger være tilgjengelig.

For å få koblingene til å fungere igjen må du logge inn på Gmail-kontoene dine i samme rekkefølge som du opprinnelig brukte da du la til e-postene som oppgaver.

Spinnende sirkel ved bruk av tillegget i Safari

Hvis du bruker Safari og en spinnende sirkel vises mens du bruker Todoist for Gmail-tillegget, følger du disse trinnene for å tillate popup-vinduer i nettleseren:

  1. Åpne Safari på skrivebordet ditt.
  2. Logg inn på Todoist-kontoen din på https://todoist.com.
  3. Klikk på Safari i hovedmenyen øverst til venstre.
  4. Velg Preferanser…
  5. Åpne Nettsteder-fanen.
  6. Bla ned og velg Pop-up-vinduer til venstre.
  7. Åpne menyen ved siden av todoist.com og velg Tillat.

Feil med tillegg når du bruker Gmail for iOS

Hvis du bruker Todoist for Gmail-tillegget på en iOS-enhet, kan det hende du ser en feilmelding som indikerer at noe gikk galt under kjøringen av tillegget.

Dette skjer fordi Gmail-appen for iOS ikke gir Todoist tillatelsen som trengs for å hente emnelinjen fra e-posten.

Dessverre betyr dette at tillegget ikke lenger fungerer med Todoist på iOS-enheten din. En løsning kan være å bruke tillegget gjennom nettleseren på datamaskinen din.

Få hjelp

Hvis du opplever andre problemer med Todoist for Gmail-tillegget som ikke er dekket i denne veiledningen, ta kontakt med oss. Vi, Keita, Melis, Omar eller noen av våre andre teammedlemmer, er her for å hjelpe!

Vi respekterer personvernet ditt