Dopo aver annullato la tua sottoscrizione, puoi richiedere un rimborso. Tieni presente che quando cancelli la tua sottoscrizione, alcune funzionalità non saranno più disponibili.
Sottoscrizione Pro
I pagamenti mensili purtroppo non sono rimborsabili in caso di annullamento, a meno che non sia espressamente previsto dalla legge.
In caso di annullamento di una sottoscrizione Pro mensile, potrai utilizzare le funzionalità a pagamento fino alla fine del ciclo di fatturazione. La tua sottoscrizione non sarà rinnovata e non ti verrà addebitato nessun costo.
Se annulli il tuo piano annuale Pro entro 30 giorni dall'acquisto o dal rinnovo, puoi richiedere un rimborso dell'intero importo. Leggi qui come richiedere il tuo rimborso:
- Tramite il nostro sito web: se hai acquistato una sottoscrizione Pro annuale tramite il nostro sito web negli ultimi 30 giorni, puoi richiedere un rimborso annullando prima di tutto il tuo piano Pro tramite queste istruzioni. Quindi, contattaci per inviarci la tua richiesta di rimborso. Assicurati di allegare la ricevuta del pagamento o il codice identificativo della transazione. Riceverai il tuo rimborso entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda dalla tua banca.
- Tramite Google Play: se hai acquistato una sottoscrizione annuale tramite Google Play, come prima cosa dovrai annullare la tua sottoscrizione seguendo queste istruzioni. Quindi contattaci per inviarci una richiesta di rimborso del tuo pagamento annuale.
- Tramite l'App Store: se hai acquistato una sottoscrizione annuale tramite l'App Store, dovrai contattare Apple direttamente per richiedere il tuo rimborso. Purtroppo Apple non permette (a nessuno sviluppatore) di processare rimborsi per pagamenti fatti tramite l'App Store.
- Tramite Microsoft Store: Microsoft non offre rimborsi per pagamenti effettuati tramite il loro store. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere le Condizioni di vendita di Microsoft.
Sottoscrizione Business
I pagamenti mensili non sono rimborsabili in caso di cancellazione, a meno che non sia espressamente previsto dalla legge.
Se hai acquistato una sottoscrizione Business annuale negli ultimi 30 giorni, dovrai prima annullare o cancellare il tuo team di Business e poi contattarci per richiedere un rimborso. Non dimenticare di allegare la ricevuta di pagamento o il codice identificativo della transazione che si trova sulla fattura.
Nota
Se non hai diritto a un rimborso per la tua sottoscrizione Business, potresti avere un credito nel tuo account dopo aver cancellato la sottoscrizione. Questo credito purtroppo non è rimborsabile.