Après avoir annulé votre abonnement payant à Todoist, vous pourriez être éligible à un remboursement. Gardez en tête que lorsque vous abonnez votre abonnement, certaines fonctions ne seront plus disponibles.
Abonnement Pro
Les paiements mensuels ne peuvent pas être remboursés en cas d'annulation, sauf si cela est rendu obligatoire par la loi en vigueur.
Si vous annulez votre abonnement Pro mensuel, vous pourrez continuer d'utiliser les fonctions payantes jusqu'à la fin du cycle de facturation et vous ne serez plus facturé à la prochaine date de renouvellement.
Si vous annulez votre abonnement Pro dans les 30 jours suivant l'achat, vous avez droit à un remboursement complet. Voici comment demander un remboursement :
- Via notre site Web : si vous avez acheté un abonnement à Todoist Pro via le site Web de Todoist dans les 30 derniers jours, vous pouvez demander un remboursement en annulant d'abord votre abonnement Pro en suivant ces instructions. Contactez-nous ensuite pour demander un remboursement. Fournissez le reçu de votre paiement ou le numéro de votre commande dans votre demande. Vous recevrez votre remboursement sous 3 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
- Via Google Play : si vous avez acheté un abonnement annuel via Google Play, annulez d'abord votre abonnement à Todoist Pro en suivant ces instructions. Contactez-nous ensuite pour demander un remboursement de votre paiement annuel.
- Via l'App Store : si vous avez acheté votre abonnement annuel à Todoist Pro via l'App Store, vous devez contacter Apple directement pour votre demande de remboursement. Malheureusement, Apple ne nous permet pas (ni aux autres développeurs) de traiter les remboursements des paiements effectués via l'App Store.
- Via le Microsoft Store : Microsoft ne propose pas de remboursement pour les achats effectués via leur app store. Pour plus d'informations, veuillez vous reporter aux conditions de vente de Microsoft Store.
Abonnement Business
Les paiements mensuels ne peuvent pas être remboursés en cas d'annulation, sauf si cela est rendu obligatoire par la loi en vigueur.
Si vous avez acheté un abonnement annuel Business au cours des 30 derniers jours, annulez d'abord votre équipe Business, puis contactez-nous pour demander un remboursement. Indiquez dans votre demande votre reçu de paiement ou l'identifiant de référence de la commande qui figure sur votre facture.
Note
Si vous n'avez pas droit au remboursement de l'abonnement Business, nous pourrions vous donner un crédit sur votre compte une fois votre abonnement résilié. Ce crédit n'est pas remboursable.