Kun kirjaudut Todoist-työpöytäsovelluksiin, uusi selainvälilehti avautuu automaattisesti, johon syötät tilisi tunnistetiedot. Jos huomaat olevasi jatkuvassa kirjautumiskierteessä selaimen ja sovelluksen välillä tai jos Todoist lakkaa vastaamasta, noudata tässä oppaassa olevia ohjeita.
Käytä Todoistin uusinta versiota
Jos uusi versio on saatavilla, näet Todoistissa ponnahdusikkunan, jolla voit käynnistää uudelleen ja päivittää automaattisesti. Jos sinun on asennettava ja päivitettävä Todoist manuaalisesti macOS:lle, toimi seuraavasti.
Tarkista, ovatko ponnahdusikkunat sallittuja
Koska näiden asetusten sijainti muuttuu usein, tarkista selaimen ohjesivulta viimeisimmät vaiheet ponnahdusikkunoiden käyttöönottamiseksi:
- Chrome: Ponnahdusikkunoiden estäminen tai salliminen
- Edge: Ponnahdusikkunoiden estäminen
- Firefox: Ponnahdusikkunoiden eston asetukset, poikkeukset ja ongelmanmääritys
- Safari: Ponnahdusikkunoiden salliminen tai estäminen Macin Safarissa
Vaihda oletusselain
Vaihda oletusselain väliaikaisesti nähdäksesi, onko kyse selainspesifisestä ongelmasta. Tutustu käyttöjärjestelmäsi tukiartikkeliin:
- macOS: Macin oletusverkkoselaimen tai -sähköpostiapin vaihtaminen
- Windows: Oletusselaimen vaihtaminen Windowsissa.
- Linux: Vaihda verkkosivut oletuksena avaavaa verkkoselainta
Käytä taikalinkkiä
Taikalinkeillä voit luoda yksilöllisen verkko-osoitteen, joka todentaa Todoist-tilisi tunnistetiedot ja kirjautua sisään työpöytäsovelluksiin. Käytä tätä linkkiä, jos kehotetta avata Todoist-sovellus ei ilmesty, tai jos sinulla on muita kirjautumiseen liittyviä ongelmia.
Tyhjennä sovellustiedot
Jos kirjautumissivu ei reagoi tai näytetä oikein, voit tyhjentää sovelluksen tiedot työpöytäsovelluksissa seuraavasti:
- Avaa Todoist for macOS.
- Klikkaa Todoist oikeassa yläkulmassa olevasta päävalikosta.
- Valitse Tyhjennä sovellustiedot.
Poista Todoistin asennus ja poista sovellustiedostot
Opi poistamaan Todoistin asennus macOS:ltä ja poistamaan kaikki sovellustiedostot. Lataa ja asenna sovellus sitten uudelleen.
Ota yhteyttä
Jos olet kokeillut kaikkia tässä oppaassa olevia vianmääritysvaiheita etkä vieläkään pysty kirjautumaan sisään Todoist-työpöytäsovellukseen, ota meihin yhteyttä ja lisää seuraavat tiedot raporttiisi:
- Todoist-sovellukset, joissa ongelma ilmenee
- Sovelluksen versionumerot
- Kirjautumistapa (esimerkiksi: sähköpostiosoite ja salasana tai Google-tili)
- Kuvakaappaukset kaikista sovelluksen virheistä tai varoitusviesteistä
- Muut vianmääritystoimet, joita olet kokeillut ongelman ratkaisemiseksi
Melis, Dermot, Keita tai joku muu 14 tiimijäsenistämme auttaa sinua kirjautumaan Todoistiin, jotta voit keskittyä töiden tekemiseen.