Hyvityksen pyytäminen

Kuukausimaksuja ei valitettavasti palauteta peruutuksen yhteydessä, ellei sovellettavassa laissa nimenomaisesti toisin määrätä.

Jos peruutat kuukausittaisen Pro-tilauksen, voit käyttää maksettuja ominaisuuksia laskutusjakson loppuun saakka, eikä sinua veloiteta seuraavana uusimispäivänä.

Jos peruutat vuosittaisen Pro-suunnitelmasi 30 päivän sisällä ostosta tai uusimisesta, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Voit pyytää hyvitystä seuraavasti:

• Verkkosivustomme kautta: Jos olet ostanut vuosittaisen Pro-tilauksen Todoist-verkkosivuston kautta viimeisen 30 päivän aikana, voit pyytää hyvitystä peruuttamalla ensin Pro-suunnitelmasi näiden ohjeiden avulla. Ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä. Ilmoita maksukuittisi tai tilauksesi viitetunnus pyyntöösi. Saat hyvityksesi 3-10 työpäivän sisällä pankistasi riippuen.
• Google Playn kautta: Jos ostit vuositilauksen Google Play Kaupan kautta, peruuta ensin Pro-tilauksesi näiden ohjeiden avulla. Ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä vuosimaksustasi.
• App Storen kautta: Jos olet ostanut vuosittaisen Pro-tilauksesi App Storen kautta, ota yhteyttä suoraan Appleen koskien hyvistyspyyntöäsi. Valitettavasti Apple ei salli meidän (tai minkään kehittäjän) käsitellä App Storen kautta suoritettujen maksujen palautuksia.
• Microsoft Storen kautta: Microsoft ei tarjoa hyvityksiä heidän kauppansa kautta ostetuista ostoista, katso Microsoft Storen ehdot.

Kuukausimaksuja ei palauteta peruutettaessa, ellei laissa ole nimenomaisesti säädetty.

Jos ostit vuosittaisen Business-tilauksen viimeisten 30 päivän aikana, peruuta ensin Business-tiimisi ja ota sitten yhteyttä meihin pyytääksesi hyvitystä. Anna maksukuitti tai tilausviitetunnus, joka löytyy laskustasi.