Si estás teniendo problemas para acceder a un archivo adjuntado a una tarea o un proyecto, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:
Asegúrate de tener acceso al proyecto donde está el archivo
Si actualmente no estás añadido/a al proyecto donde está el archivo, puedes pedirle a alguien que sí lo está que te invite a ese proyecto.
Entra a tu cuenta Todoist en un navegador
Los archivos adjuntos se abren en un navegador, incluso si estás utilizando Todoist en una aplicación de escritorio.
Esto significa que si aún no has iniciado sesión en Todoist en tu navegaddor, es posible que no puedas abrir el archivo.
Contáctanos
Si no puedes acceder a tus archivos adjuntos después de intentar los pasos descritos anteriormente para la resolución de problemas, contáctanos. Nosotros ( Dermot, Galina, Marco u otro de nuestros 14 compañeros de equipo) estaremos encantados de ayudarte.
