Si tu espacio de trabajo personal está en el plan Pro, o si tu espacio de trabajo en equipo está en el plan Business, lee cómo obtener una exención de IVA por pagos realizados a través del sitio web de Todoist.
Si actualizaste a un plan pagado desde dentro de la aplicación (in-app purchase) con Apple o Google, comunícate con el proveedor correspondiente para solicitar un reembolso del IVA.
Advertencia:
La exención del IVA solo es posible para pagos realizados en euros, libras esterlinas y coronas sueca y danesa para empresas registradas en la Unión Europea o el Reino Unido.
Añade el ID de IVA cuando actualices a un plan pagado
Para añadir el ID de IVA directamente al momento de actualizar al plan Pro:
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración .
- Haz clic en la pestaña Suscripción .
- Haz clic en Actualizar a Pro. Se abrirá la página de pagos.
- Introduce tu email y los datos de la tarjeta con la que vas a pagar.
- Selecciona la opción Estoy comprando como una empresa.
- Introduce tu información de IVA.
Tu precio tendrá 0 % de impuestos y tu factura tendrá un indicador de Cobro revertido.
Añade el ID de IVA de una suscripción activa
Para obtener una factura exenta de IVA por futuros pagos, añade el ID de IVA y la dirección de facturación a la cuenta Todoist antes de la renovación.
- Entra a la cuenta Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración .
- Haz clic en Suscripción .
- Haz clic en Ir a Facturación.
- Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
- Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
Nota
Solo los administradores pueden editar la información de facturación de equipos Todoist:
- Entra a la cuenta Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración .
- Desplázate hacia abajo hasta el espacio de trabajo de tu equipo.
- Haz clic en Facturación.
- Haz clic en Gestionar facturación.
- Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
- Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
Diane · Especialista en atención al cliente
Asegúrate de añadir el número de identificación del IVA antes de renovar para poder acogerte a la exención.
Mismo precio antes o después de añadir el IVA
El precio del plan Pro incluye impuestos para todas las divisas excepto USD y CAD. Esto significa que el precio que te aparece es el importe final que pagas, con o sin IVA. Para países de la Unión Europea y el Reino Unido, este precio con impuestos incluidos garantiza el cubrimiento de todos los impuestos aplicables a tu plan.
Este es un ejemplo:
- Si pagas en euros, en la factura aparecerá la palabra "imponible", pero el importe total seguirá siendo 48 euros.
- Si se añade un ID de IVA válido, la factura mostrará “inversión del sujeto pasivo”, y el importe total seguirá siendo 48 euros.
Si el plan Pro siguiera un modelo con impuestos incluidos, el costo sería de 48 euros + IVA (por ejemplo, con un 19% de IVA, el total sería de 57.2 euros). Sin embargo, gracias a nuestro enfoque de impuestos incluidos, pagas solo el precio de la suscripción (48 euros).
Si calificas para la exención de impuestos, añade tu número de IVA durante la compra, y seguirás pagando el mismo precio estándar de 48 euros. De este modo, el precio que pagas por Todoist seguirá siendo transparente y fácil de entender.
Obtén ayuda
Si no añadiste tu ID de IVA antes de que se te cobrara la suscripción y necesitas una factura exenta de IVA y un reembolso, contáctanos. Nosotros (Diane, Summer, Carol o cualquiera de nuestros compañeros de equipo) te ayudaremos a solucionarlo de inmediato.
