Facturas y pagos de Todoist exentos de IVA

Si tu espacio de trabajo personal está en el plan Pro, o si tu espacio de trabajo en equipo está en el plan Business, lee cómo obtener una exención de IVA por pagos realizados a través del sitio web de Todoist.

Si actualizaste a un plan pagado desde dentro de la aplicación (in-app purchase) con Apple o Google, comunícate con el proveedor correspondiente para solicitar un reembolso del IVA.

Advertencia:

La exención del IVA solo es posible para pagos realizados en euros, libras esterlinas, coronas sueca y danesa y para empresas registradas tanto en la Unión Europea como en el Reino Unido.

Sobre el IVA para el plan Pro

Para los clientes que pagan en dólares estadounidenses y canadienses, los impuestos como el IVA se calculan y se añaden al pagar. Sin embargo, para los clientes que están en la Unión Europea, fijamos un precio estándar de €48 para todo el mundo. Además de garantizar que los precios sean predecibles, siempre pagarás exactamente lo que ves en nuestra página de precios.

Este es el desglose de la información:

  • Sin ID de IVA: el cambio de plan cuesta €48 y en la factura aparece la frase impuestos incluidos. Por ejemplo, con un IVA del 20%, se cobran €8 por concepto de IVA y se remiten a las autoridades fiscales correspondientes.
  • Con un ID de IVA: el cambio de plan cuesta €48 y en la factura aparece la frase cobro revertido. Esto significa que el IVA no se carga a tu factura, sino que se gestiona por separado en función de la normativa fiscal de tu país. Con el número de tu identificación fiscal, tu empresa declara y reclama el importe de este impuesto de acuerdo con la legislación fiscal local.

Añade el ID de IVA cuando actualices al plan Pro

Para añadir el ID de IVA directamente al momento de actualizar al plan Pro

  1. Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
  2. Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
  3. Selecciona Configuración .
  4. Haz clic en la pestaña Suscripción .
  5. Haz clic en Actualizar a Pro. Se abrirá la página de pagos.
  6. Introduce tu email y los datos de la tarjeta con la que vas a pagar.
  7. Selecciona la opción Estoy comprando como una empresa.
  8. Introduce tu información de IVA.

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Añade el ID de IVA para un plan Pro existente

Para que tu ID de IVA aparezca en futuras facturas y poder acogerte a la exención del IVA, añade tu ID de IVA y la dirección de facturación a la cuenta Todoist antes de la renovación.

  1. Entra a tu Todoist en https://todoist.com/es.
  2. Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
  3. Haz clic en Configuración .
  4. Haz clic en Suscripción .
  5. Haz clic en Ir a Facturación.
  6. Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
  7. Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
  8. Haz clic en Guardar para confirmar.

Normas fiscales para el plan Business

El plan Todoist Business no incluye impuestos. Cuando se añade un ID de IVA válido a la configuración de la cuenta, en la factura aparece la frase cobro revertido, y el precio final será €72 por usuario, por año. Sin embargo, si no se añade ID de IVA, en la factura aparece la frase sujeto a impuestos y el importe final será de €72 más los impuestos aplicables por miembro y año.

Añade el ID de IVA cuando actualices al plan Business

Solo los administradores pueden editar la información de facturación de los equipos Todoist. Si eres un/a administrador/a, a continuación te explicamos cómo añadir el ID de IVA cuando te cambias al plan Business:

  1. Entra a Todoist en https://todoist.com.
  2. Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
  3. Selecciona Configuración .
  4. Desplázate hacia abajo hasta el espacio de trabajo de tu equipo.
  5. Haz clic en Facturación .
  6. Haz clic en Actualizar a Business. Se abrirá la página de pagos.
  7. Introduce tu email y los datos de tu tarjeta.
  8. Selecciona la opción Estoy comprando como una empresa.
  9. Introduce tu información de IVA

Añade un ID de IVA para un plan Business existente

Solo los administradores pueden editar la información de facturación de los equipos Todoist. Si eres un/a administrador/a, a continuación te explicamos cómo añadir el ID de IVA a tu plan Business existente:

  1. Entra a tu Todoist en https://todoist.com/es.
  2. Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
  3. Haz clic en Configuración .
  4. Desplázate hacia abajo hasta el espacio de trabajo de tu equipo.
  5. Haz clic en Facturación.
  6. Haz clic en Gestionar facturación.
  7. Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
  8. Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
  9. Haz clic en Guardar para confirmar.

Obtén ayuda

Si no añadiste tu ID de IVA antes de que se te cobrara la suscripción y necesitas una factura exenta de IVA y un reembolso, contáctanos. Nosotros (Diane, Summer, Carol o cualquiera de nuestros compañeros de equipo) te ayudaremos a solucionarlo de inmediato.