Si tu espacio de trabajo personal está en el plan Pro, o si tu espacio de trabajo en equipo está en el plan Business, lee cómo obtener una exención de IVA por pagos realizados a través del sitio web de Todoist.
Si actualizaste a un plan pagado desde dentro de la aplicación (in-app purchase) con Apple o Google, comunícate con el proveedor correspondiente para solicitar un reembolso del IVA.
Advertencia:
La exención del IVA solo es posible para pagos realizados en euros, libras esterlinas, coronas sueca y danesa y para empresas registradas tanto en la Unión Europea como en el Reino Unido.
Para los clientes de EE. UU. y Canadá, los impuestos como el IVA se calculan y se añaden al finalizar la compra.
Para los clientes de la UE y el Reino Unido, tenemos un precio fijo de €48. Además de que los precios son claros, los clientes de la UE y el Reino Unido pagan exactamente lo que ven en la página de precios de Todoist. A continuación encontrarás un desglose:
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Sin ID de IVA: actualizar a Todoist Pro cuesta €48 y en la factura aparece la frase
impuestos incluidos. Por ejemplo, con un IVA del 20%, se cobran €8 por concepto de IVA y se remiten a las autoridades fiscales correspondientes. -
Con un ID de IVA: actualizar a Todoist Pro cuesta €48 y en la factura aparece la frase
cobro revertido. Esto significa que el IVA no se carga a tu factura, sino que se gestiona por separado en función de la normativa fiscal de tu país. Con el número de tu identificación fiscal, tu empresa declara y reclama el importe de este impuesto de acuerdo con la legislación fiscal local.
Para añadir el ID de IVA directamente al momento de actualizar al plan Pro
- Entra a tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración .
- Haz clic en la pestaña Suscripción .
- Haz clic en Actualizar a Pro. Se abrirá la página de pagos.
- Introduce tu email y los datos de la tarjeta con la que vas a pagar.
- Selecciona la opción Estoy comprando como una empresa.
- Introduce tu información de IVA.
Para que tu ID de IVA aparezca en futuras facturas y poder acogerte a la exención del IVA, añade tu ID de IVA y la dirección de facturación a la cuenta Todoist antes de la renovación.
- Entra a tu Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración .
- Haz clic en Suscripción .
- Haz clic en Ir a Facturación.
- Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
- Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
El plan Todoist Business no incluye impuestos. Cuando se añade un ID de IVA válido a la configuración de la cuenta, en la factura aparece la frase cobro revertido, y el precio final será €72 por usuario, por año. Sin embargo, si no se añade ID de IVA, en la factura aparece la frase sujeto a impuestos y el importe final será de €72 más los impuestos aplicables por miembro y año.
Solo los administradores pueden editar la información de facturación de los equipos Todoist. Si eres un/a administrador/a, a continuación te explicamos cómo añadir el ID de IVA cuando te cambias al plan Business:
- Entra a Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Configuración .
- Desplázate hacia abajo hasta el espacio de trabajo de tu equipo.
- Haz clic en Facturación .
- Haz clic en Actualizar a Business. Se abrirá la página de pagos.
- Introduce tu email y los datos de tu tarjeta.
- Selecciona la opción Estoy comprando como una empresa.
- Introduce tu información de IVA
Solo los administradores pueden editar la información de facturación de los equipos Todoist. Si eres un/a administrador/a, a continuación te explicamos cómo añadir el ID de IVA a tu plan Business existente:
- Entra a tu Todoist en https://todoist.com/es.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración .
- Desplázate hacia abajo hasta el espacio de trabajo de tu equipo.
- Haz clic en Facturación.
- Haz clic en Gestionar facturación.
- Haz clic en Actualizar información en la sección de información de facturación.
- Añade la dirección de facturación y el ID de IVA.
- Haz clic en Guardar para confirmar.
Si no añadiste tu ID de IVA antes de que se te cobrara la suscripción y necesitas una factura exenta de IVA y un reembolso, contáctanos. Nosotros (Diane, Summer, Carol o cualquiera de nuestros compañeros de equipo) te ayudaremos a solucionarlo de inmediato.
