Preguntas frecuentes: Equipos

El plan Business incluye todas las características del plan Pro, como recordatorios, filtros y más, además de algunas funcionalidades útiles para usuarios y administradores de equipo.

En un equipo Business, todos los miembros de equipo pueden:

• Explorar y previsualizar los proyectos públicos del equipo y unirse solamente a los que sean relevantes para ellos.
• Compartir enlaces directos a proyectos, secciones, tareas y comentarios que sus compañeros de equipo podrán previsualizar y tomar acción sobre ellos.
• Agrupar o filtrar tareas por proyectos personales y/o de equipo desde el menú de opciones de vista en Hoy, Próximo y filtros para separar mejor el trabajo de la vida personal.

Si lideras un equipo, añadirlo a Todoist:

• Te permite ver un panorama general y organizado de todo el trabajo de tu equipo y consultar el progreso sin que tengas que unirte a cada uno de los proyectos.
• Hace que la propiedad de la información sea muy transparente. Los proyectos de equipo pertenecen al equipo. Los proyectos personales pertenecen a los individuos.
• Permite a los administradores tener más control sobre los permisos y el acceso a la información en la configuración del equipo.

Además, cuando actualices tu equipo al plan Business, todos los miembros obtendrán acceso a las características Pro para su uso personal (recordatorios, vista de calendario para proyectos y duraciones de tarea).

Después de todo, cuando tus compañeros de equipo están organizados y tienen sus tareas personales bajo control, la dinámica del equipo también tiende a fluir mejor 💆.

Puedes encontrar un resumen de lo que está incluido en cada plan en nuestra página de precios.

¡Puedes seguir haciéndolo! El simple pero poderoso administrador de tareas personales que conoces y amas no irá a ninguna parte. Como pasa con todas las características de Todoist, estas funcionalidades de equipo están ahí cuando las necesites, y se ocultan cuando no. Tus proyectos personales se mantienen privados y bajo tu control, incluso cuando estés colaborando con un equipo en un espacio de trabajo compartido.

¡Sí, claro! No hay límites en cuanto a la cantidad de equipos pagados que puedes crear.

Sin embargo, cada equipo se cobra por separado. Si tienes a la misma persona en dos equipos de pago diferentes, pagarás dos veces por esa persona. Esto significa que tener varios equipos se justifica más cuando se interactúa con grupos completamente distintos (clientes, proveedores u organizaciones asociadas) sin que haya coincidencias entre ellos.

En lugar de crear equipos nuevos, puedes optar por utilizar carpetas o proyectos restringidos para agrupar y organizar los esfuerzos del equipo... De hecho, así es como lo hacemos en Doist.

Puedes visitar esta página para ver un resumen de las características y límites de cada uno de los planes de equipo.

Este artículo explica en detalle cuál es la diferencia entre ser admin, miembro o invitado de un equipo.

Los proyectos compartidos pueden ser estupendos para la colaboración ad hoc, pero cuando trabajas con un mismo grupo de personas que necesitan acceso a los mismos proyectos e información, los proyectos compartidos dejan mucho que desear. Ahora hay un hogar completamente dedicado al trabajo de tu equipo.

En un equipo:

• Todos los miembros pueden explorar y previsualizar proyectos por su cuenta, o previsualizar y unirse a proyectos a través de un enlace. Se acabaron las invitaciones manuales que debían enviarse una por una para unirse a proyectos compartidos.
• Cada miembro puede seguir el progreso de proyectos importantes en el espacio de trabajo en equipo, a la vez que mantiene un espacio completamente aparte para su información personal. Los filtros personalizados permiten la combinación de tareas laborales y personales justa para cada individuo.
• Hacer referencia a proyectos, secciones y tareas es tan fácil como compartir un enlace.
• La propiedad de la información, lo que pertenece al equipo y lo que pertenece a los individuos, es muy clara. Los proyectos del equipo pertenecen al equipo y los proyectos personales se mantienen privados, incluso si abandonas el equipo.
• Los admins pueden controlar el acceso, gestionar los roles y ver un resumen general de la actividad del equipo.

Y hay más por venir: continuaremos añadiendo más características colaborativas basadas en las sugerencias que recibamos de equipos reales como el tuyo.

En lo que se refiere a la propiedad de la información, todos los proyectos y tareas que están en tu espacio de trabajo de equipo pertenecen al equipo.

Para garantizar la seguridad de la información de tu equipo, no se permite mover proyectos y tareas fuera del espacio de trabajo del equipo. Antes de mover cualquier proyecto o tarea al espacio de trabajo en equipo, verifica que no incluya información personal o privada.

Actualmente estamos explorando más formas de mover los proyectos (con los permisos de admin correspondientes) y priorizaremos nuestros esfuerzos en función de lo que usuarios como tú necesiten más.

Nuestro objetivo es optimizar la organización de la barra lateral en tus espacios de trabajo en equipo, y estamos explorando las mejores formas de conseguir esto. Ahora mismo, nuestros esfuerzos irán a donde apunten las sugerencias de nuestros usuarios. ¡Mantente atento/a!

Por supuesto. Es posible convocar a personas ajenas a tu organización a proyectos específicos como invitados. Esto es gratis.

Cuando creas un equipo, automáticamente empiezas en un plan gratuito. Esto le da a todos acceso a las principales características colaborativas, con algunos límites de uso.

Cuando estés listo/a, puedes actualizar el equipo al plan Business para eliminar esos límites y desbloquear características más potentes, como las carpetas, miembros e invitados ilimitados y más.

Para experimentar el poder de nuestras características colaborativas, puedes probar un solo equipo de forma gratuita. A medida que tus necesidades crezcan, puedes actualizar al plan Business. Obtendrás acceso a más características para ayudar a optimizar tu trabajo en equipo, pero además, las personas que hayas invitado automáticamente recibirán acceso a características Pro en sus proyectos personales sin costo adicional.

Nota que la facturación es por persona por equipo. Si decides que necesitas más de un espacio de trabajo en equipo, verifica que no tengas que invitar a las mismas personas en más de un equipo.

El precio del plan Business es US$ 8 por usuario por mes o US$ 72 por usuario por año (lo que equivale a un 25 % de descuento o a US$ 6 mensuales).

Entonces, por ejemplo, si un equipo tiene 10 miembros y está en facturación mensual, el precio es de US$ 80 por mes, mientras que el mismo equipo en un plan anual pagaría US$ 60 por mes.

Los invitados son gratis, pero solo se les puede invitar a proyectos de forma individual y no tienen acceso al espacio de trabajo en equipo entero ni a su información.

Puedes encontrar un resumen de lo que está incluido en cada plan en nuestra página de precios.

Al diseñar los espacios de trabajo en equipo, nuestro objetivo fue crear una experiencia fluida donde tú y tus compañeros de equipo puedan organizar sus tareas personales y de equipo en un solo lugar, sin tener que alternar entre dos cuentas distintas, al mismo tiempo que la propiedad de la información se mantiene claramente separada.

Pero la mayoría de los equipos necesitará alguna organización adicional dentro del espacio de trabajo compartido que sea compatible con la forma única en la que opera el equipo.

En lugar de crear equipos nuevos, puedes optar por utilizar carpetas para agrupar y organizar los esfuerzos del equipo... De hecho, así es como lo hacemos en Doist. Esto hace que la administración de los ajustes, la facturación y los miembros sea más eficiente, y evita que haya doble facturación por el mismo miembro. También puede ser muy útil el uso de proyectos restringidos para controlar el acceso a un nivel más preciso, como sucede en proyectos "1 a 1", por ejemplo.

Por supuesto, hay casos en los que crear equipos aparte tiene sentido; se utilizan mejor cuando interactúas con grupos completamente distintos, como clientes, proveedores u organizaciones asociadas sin coincidencias entre ellos.

Ten en cuenta que seguiremos recopilando sugerencias de usuarios como tú respecto a cómo te gustaría ver evolucionar nuestras características de equipo. Esto significa que si las carpetas o los proyectos restringidos no satisfacen tus necesidades, nos gustaría saber cómo usarías varios equipos en Todoist.

Las suscripciones a planes de pago se renuevan automáticamente cada año o mes. Puedes cancelar suscripciones en cualquier momento desde la configuración de facturación.

Si decides cancelar un plan de equipo, el equipo seguirá teniendo acceso a las características de pago hasta el final del periodo de facturación en curso. Luego, el equipo volverá a un plan gratuito (y los límites de uso correspondientes). Pero no te preocupes: cuando cancelas, ni tú ni tu equipo pierden la información que crearon mientras estaban en el plan de pago.

Para recibir un reembolso por un plan Pro o Business, debes solicitarlo dentro de los primeros 30 días de haberte suscrito y tener facturación anual, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario. Las suscripciones mensuales no son elegibles para reembolsos. Lee más en este artículo.

Si pagaste por el plan Pro y después actualizaste a Business antes de agotar tu tiempo Pro, ese tiempo restante se añadirá como crédito en nuestro sistema. Sin embargo, ten en cuenta que este crédito solo se puede usar para pagar suscripciones Pro.

Si actualizas a Business durante los primeros 30 días después de haberte suscrito a Pro, puedes ser elegible para un reembolso total. Lee más.

Respuesta corta: ¡muy segura!

Si quieres saber más detalles técnicos:

Cuando los datos de usuario se almacenan en servidores y bases de datos, Todoist utiliza el cifrado AES 256. Cuando los datos se envían o reciben, se cifran con TLS 1.1 o superior. Las copias de seguridad de los datos en nuestros servidores se cifran con AES256 y se firman con RSA con una longitud de clave de 2048.

Además, Todoist crea copias de seguridad automáticas diarias dentro de la aplicación para los usuarios del plan Business. Esto se hace bajo estrictos protocolos de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

También ofrecemos la autenticación de 2 factores para garantizar que el acceso a tu información siga siendo seguro.

Cuando creas un equipo en nombre de una organización, la organización es propietaria de la información que contiene. Los admin pueden:

• Asignar roles
• Eliminar personas
• Eliminar el equipo

Los proyectos personales (los que están la sección Mis Proyectos en la barra lateral) están bajo el control del miembro de equipo individual y nadie más puede acceder a ellos.

Elige lo que te funcione mejor:

• Para el trabajo que quieres seguir de cerca o los proyectos compartidos que contienen información confidencial que te gustaría mantener privada, utiliza un proyecto personal.
• Para el trabajo en el que necesitas colaborar con compañeros de equipo o para proyectos en los que necesites mantener a tu equipo informado, utiliza el espacio de trabajo compartido de tu equipo.

La información más actualizada puedes encontrarla en nuestra Privacy Policy y Terms of Service.