Después de que hayas cancelado tu suscripción de Todoist, podrías ser elegible para un reembolso. Ten en cuenta que una vez que canceles tu suscripción, algunas características ya no estarán disponibles.
Suscripción a Pro
Lamentablemente, los pagos mensuales no son reembolsables en caso de cancelación, a menos de que la ley aplicable lo disponga expresamente.
Si cancelas tu suscripción mensual al plan Pro, podrás usar las características que vienen incluidas en ella hasta el final del ciclo de facturación. Simplemente no se te cobrará en la próxima fecha de renovación.
Si cancelas tu plan Pro anual dentro de los 30 días posteriores a la compra o renovación, puedes solicitar un reembolso total. A continuación te explicamos cómo solicitarlo:
- A través de nuestro sitio web: Si compraste una suscripción anual de Pro a través del sitio web de Todoist en los últimos 30 días, puedes solicitar un reembolso cancelando primero tu plan Pro con estas instrucciones. Luego, debes contactarnos para solicitar un reembolso. Asegúrate de incluir tu recibo o ID de pago en tu solicitud. Recibirás tu reembolso en 3 - 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.
- A través de la Google Play: Si compraste una suscripción anual a través de la Google Play, primero cancela tu suscripción Pro usando estas instrucciones. Luego, debes contactarnos para solicitar un reembolso por tu pago anual.
- A través de la App Store: Si compraste tu suscripción anual de Pro a través de la App Store, debes enviar tu solicitud de reembolso directamente a Apple. Por desgracia, Apple no nos permite (a nosotros ni a ningún desarrollador) procesar reembolsos por pagos realizados a través de la App Store.
- A través de la Microsoft Store: Microsoft no ofrece reembolsos por compras realizadas a través de su tienda. Para obtener más información, consulta las Condiciones de venta de la tienda de Microsoft.
Suscripción Business
Los pagos mensuales no son reembolsables en caso de cancelación, a menos de que la ley aplicable lo disponga expresamente.
Si compraste una suscripción Business anual en los últimos 30 días, cancela tu equipo Business primero, y luego contáctanos para solicitar un reembolso. Envíanos tu recibo de pago o el ID de referencia del pedido que encontrarás en tu factura.
Nota
Si no eres elegible para un reembolso por una suscripción Business, es posible que tengas crédito en tu cuenta después de cancelar tu suscripción. Este crédito no es reembolsable.