Nach der Kündigung deines Todoist-Abonnements hast du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Beachte, dass bei der Kündigung deines Abonnements einige Features nicht mehr verfügbar sein werden.
Pro-Abonnement
Monatliche Zahlungen werden bei einer Kündigung leider nicht zurückerstattet, es sei denn, das geltende Recht sieht dies ausdrücklich vor.
Wenn du dein monatliches Pro-Abonnement kündigst, kannst du die kostenpflichtigen Features bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen. Zum nächsten Verlängerungsdatum werden dir dann keine Gebühren in Rechnung gestellt.
Wenn du deinen jährlichen Pro-Plan innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf oder der Verlängerung kündigst, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Hier erfährst du, wie du deine Rückerstattung beantragen kannst:
- Über unsere Website: Wenn du innerhalb der letzten 30 Tage ein Pro-Jahresabonnement über die Todoist-Website erworben hast, kannst du eine Rückerstattung beantragen, indem du zunächst dein Pro-Abonnement nach diesen Anweisungen kündigst. Danach kannst du uns kontaktieren, um eine Rückerstattung anzufordern. Vergiss bei der Rückerstattungsanforderung nicht, deine Zahlungsbestätigung oder Bestellnummer anzugeben. Du erhältst deine Rückerstattung innerhalb von 3–10 Werktagen, je nach deiner Bank.
- Über Google Play: Wenn du ein Jahresabonnement über Google Play erworben hast, kündige zunächst dein Pro-Abonnement nach diesen Anweisungen. Danach kannst du uns kontaktieren, um eine Rückerstattung deiner jährlichen Zahlung anzufordern.
- Über den App Store: Wenn du dein Pro-Jahresabonnement über den App Store erworben hast, wende dich mit deiner Rückerstattungsanforderung bitte direkt an Apple. Leider erlaubt Apple uns (und anderen Developern) nicht, Rückerstattungen für App Store-Zahlungen zu bearbeiten.
- Über den Microsoft Store: Microsoft leistet keine Rückerstattungen für Bestellungen, die über den Microsoft Store getätigt wurden. Weitere Informationen findest du in den Verkaufsbedingungen von Microsoft Store.
Business-Abonnement
Monatliche Zahlungen werden bei einer Kündigung nicht zurückerstattet, es sei denn, das geltende Recht sieht dies ausdrücklich vor.
Wenn du innerhalb der letzten 30 Tage ein jährliches Business-Abonnement erworben hast, kündige zunächst dein Business-Team und kontaktiere uns dann, um eine Rückerstattung zu beantragen. Gib in deiner Anfrage den Zahlungsbeleg oder die Bestellnummer an, die du auf deiner Rechnung findest.
Hinweis
Wenn du nicht zu einer Rückerstattung des Business-Abonnements berechtigt bist, hast du möglicherweise ein Guthaben auf deinem Konto, nachdem du dein Abonnement gekündigt hast. Dieses Guthaben ist nicht erstattungsfähig.