Når du logger ind på Todoists desktop-apps, åbnes en ny browserfane automatisk, hvor du indtaster dine legitimationsoplysninger. Hvis du oplever at ende i en konstant login-løkke mellem browseren og appen, eller hvis Todoist ikke reagerer, skal du følge trinene i denne vejledning.
Brug den nyeste version af Todoist
Hvis en ny version er tilgængelig, vil du se en pop-op i Todoist om at genstarte og opdatere automatisk. Hvis du har brug for at geninstallere og opdatere Todoist til macOS manuelt, skal du følge disse trin.
Tjek, om pop-op-vinduer er tilladt
Da placeringen af disse indstillinger ofte ændres, skal du tjekke browserens hjælpeside for de seneste måder at aktivere pop-ops på:
- Google Chrome: Bloker eller tillad pop-op-vinduer
- Microsoft Edge: Bloker pop-op-vinduer
- Firefox: Indstillinger for pop-op-blokering, undtagelser og fejlfinding
- Safari: Tillad eller bloker pop-op-vinduer i Safari på Mac
Skift standardbrowseren
Skift standardwebbrowseren midlertidigt for at se, om der er et browserspecifikt problem. Tjek hjælpeartiklen til dit operativsystem:
- macOS: Skift din standard webbrowser eller e-mailapp på Mac
- Windows: Skift din standardbrowser i Windows.
- Linux: Skift, hvilken webbrowser der som standard åbner websteder
Brug det magiske link
Det magiske link lader dig oprette en unik URL, der autentificerer dine Todoist-legitimationsoplysninger og logger ind på desktop-apps. Brug dette link, hvis prompten om at åbne Todoist-appen ikke vises, eller hvis du oplever andre login-relaterede problemer.
Ryd applikationsdata
Hvis login-siden ikke reagerer eller ikke vises korrekt, kan du her se, hvordan du rydder applikationsdata i desktop-apps:
- Åbn Todoist til macOS.
- Klik på Todoist i hovedmenuen øverst til højre.
- Vælg Ryd applikationsdata.
Afinstaller Todoist og slet applikationsfiler
Lær, hvordan du afinstallerer Todoist til macOS og fjerner alle applikationsfiler. Download og geninstaller derefter appen.
Kontakt os
Hvis du har prøvet alle fejlfindingstrinene i denne vejledning, og du stadig har problemer med at logge ind på Todoists desktop-app, bedes du kontakte os og inkludere følgende detaljer i din rapport:
- Todoist-app(er), hvor du oplever problemet
- Appens versionsnumre
- Loginmetode (fx: e-mail og adgangskode eller Google-konto)
- Skærmbilleder af eventuelle fejl eller advarselsmeddelelser i appen
- Eventuelle andre fejlfindingstrin, du har prøvet for at løse problemet
Vi—Melis, Dermot, Keita og vores andre 14 teammedlemmer—hjælper dig med at logge ind på Todoist, så du kan fokusere på at få arbejdet gjort.