<p>Hvis Todoist ikke synkroniserer på tværs af dine apps, bedes du prøve følgende trin for at løse problemet:</p>

<h2>Manuel synkronisering af din Todoist-konto</h2>

<p>Hvis din Todoist-konto ikke synkroniseres automatisk, kan du fremtvinge en manuel synkronisering i din Todoist-app. Du kan finde instrukser til, hvordan du gør dette <a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/360001349140">her</a>.</p>

<p>Hvis Todoist stadig ikke kan synkronisere, efter at du har forsøgt at fremtvinge en manuel synkronisering, skal du prøve at følge nedenstående fejlfindingstrin:</p>

<h2>Grundlæggende fejlfindingstrin</h2>

<div data-accordion="">
<h4>1. Tjek, om du er logget ind med den samme Todoist-konto</h4>
<p>I nogle tilfælde kan det se ud som om din konto ikke synkroniseres på tværs af platforme, men i virkeligheden er du logget ind på to forskellige konti. Dette kan skyldes, at du enten har flere Todoist-konti, eller at du muligvis har oprettet en ny ved et uheld.</p>
<p>Du kan tjekke, om du er logget ind på den samme konto på hver platform i dine kontoindstillinger. Sådan gør du:</p>
<ol>
<li>Klik på <strong>din avatar</strong> i øverste højre hjørne af Todoist.</li>
<li>Vælg <strong>Indstillinger</strong>.</li>
<li>Ud for <strong>e-mailadresse</strong> kan du se, hvilken e-mailadresse der er knyttet til den konto, du aktuelt er logget ind på.</li>
</ol>
<div class="box-warning">Sørg for at kontrollere begge e-mailadresser omhyggeligt. I visse tilfælde kan det ske, at en ny konto blev oprettet på grund af en lille og næppe mærkbar skrivefejl (dvs. en af dine konti er knyttet til dave@todoist.com og den anden til dave@todoist.co<strong>n</strong>).</div>
<h4>2. Kontroller, om du bruger den nyeste version af Todoist</h4>
<p>Hvis du bruger en forældet version af Todoist, kan det forårsage synkroniseringsproblemer. Se vores side kaldet <a href="https://todoist.com/help/articles/whats-new" target="_blank" rel="noopener">Nyt på Todoist</a> for at se, om du bruger den nyeste version af Todoist.</p>
<p>Hvis du ikke kan opdatere til den nyeste version, henviser vi til denne <a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/203799842" target="_self" rel="undefined">guide</a>, så du kan tjekke, om din enhed/OS/browser stadig understøttes.</p>
</div>

<h2>Avancerede fejlfindingstrin</h2>

<div data-accordion="">
<h4>1. Sørg for, at du har internetforbindelse og at intet blokerer Todoists netværksforbindelse</h4>
<p>Hvis du bruger <strong>webappen</strong>, kan du kontrollere, om der er en browserudvidelse eller et plugin, der muligvis forstyrrer Todoist ved at åbne todoist.com i et privat vindue. Hvis Todoist fungerer i et privat vindue, kan det betyde, at en af dine udvidelser/plugins blokerer din forbindelse til Todoists servere.</p>
<p>Hvis du bruger en af vores <strong>mobilapps</strong>, skal du sørge for, at mobildata er aktiveret for Todoist-appen.</p>
<h4>2. Tjek for fejl- eller advarselsbeskeder</h4>
<p>I de fleste tilfælde forsøger appen at advare dig, når den ikke synkroniseres korrekt. Det gør den ved at vise en gul advarselstrekant i skærmens øverste bjælke. Hvis du ser dette ikon, kan du klikke på det for at se, om der vises en besked. Dette giver dig oplysninger om, hvorfor din app ikke synkroniseres (for eksempel har du muligvis nået en projektbegrænsning) og derfor også, hvordan du løser problemet.</p>
<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979600/sync_web.png" alt="sync_web.png" width="300" data-screenframe=""></p>
</div>
<div data-platform="ios"><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979560/sync_ios.png" alt="sync_ios.png" width="300" data-phone-frame="ios"></div>
<div data-platform="android">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021979580/sync_android_.png" alt="sync_android_.png" width="300" data-phone-frame="android"></p>
</div>
</div>
<h4>3. Sørg for, at du ikke har nået en af Todoists begrænsninger</h4>
<p>Todoist har visse begrænsninger for at sikre jævn ydeevne, og hvis du har nået en af disse, kan det forårsage synkroniseringsproblemer. Tag et kig på Todoists begrænsninger <a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/205064592" target="_self" rel="undefined">her</a> og tjek din konto for at se, om du har nået en af disse.</p>
</div>

<h2>Løs dine synkroniseringsproblemer</h2>

<p>Hvis du oplever et synkroniseringsproblem, vil du normalt kunne løse dette ved at logge ud af din konto og ind igen, rydde cachen eller geninstallere appen. Disse rettelser kan dog medføre, at du mister usynkroniserede data.</p>

<p>For at kontrollere, hvilke data der ikke er synkroniseret, skal du klikke på ikonet for fejlloggen øverst i din app (dette vises kun, når der er et synkroniseringsproblem).</p>

<div data-platforms="">
<div data-platform="web mac windows-10">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997059/syncweb2.png" alt="syncweb2.png" width="300" data-screenframe=""></p>
</div>
<div data-platform="ios"><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997039/syncios2.png" alt="syncios2.png" width="300" data-phone-frame="ios"></div>
<div data-platform="android">
<p><img src="https://get.todoist.help/hc/article_attachments/360021997019/syncandroid2.png" alt="syncandroid2.png" width="300" data-phone-frame="android"></p>
</div>
</div>

<div class="box-warning">For at undgå at miste dine usynkroniserede ændringer, skal du være opmærksom på, hvilke opgaver eller data der ikke synkroniseres, før du logger ud af din konto og logger ind igen, rydder cache eller geninstallerer appen.</div>

<h2>Virker det stadig ikke? Kontakt os</h2>

<p>Hvis du har prøvet alle ovenstående trin, og din app stadig ikke synkroniseres korrekt, skal du <a href="https://todoist.com/contact">rapportere det til os</a> som et teknisk problem og inkludere nedenstående oplysninger:</p>

<ul>
<li>Appen der ikke synkroniseres korrekt. Du kan identificere dette ved at følge nedenstående trin:<ol>
<li>Log ind på <a href="https://todoist.com/web" target="_self" rel="undefined">Todoist</a> i en browser.</li>
<li>Sørg for, at du har den nyeste version af din opgaveliste (den, der er gemt på vores servere) ved først at logge ud af Todoist til Web og derefter logge ind igen.</li>
<li>Tilføj en opgave fra en anden platform (fx i din mobilapp), og se om den vises i Todoist til web.</li>
<li>Hvis den <em>ikke vises</em>, er appen, hvor du tilføjede en opgave, den, der har problemer med at synkronisere.</li>
<li>Hvis din tilføjede opgave <em>vises</em> i Todoist til web, kan du prøve at tilføje en ny opgave i Todoist til web og se om den vises i dine andre Todoist-apps. Hvis opgaven <em>ikke vises</em> i en af dine apps, betyder det, at Todoist til web ikke synkroniserer.</li>
</ol>
</li>
<li>Appens versionsnummer</li>
<li>Typen af data, der ikke synkroniseres (opgave/kommentar/etiket/projekt)</li>
<li>Et skærmbillede af eventuelle fejl-/advarselslogfiler eller beskeder</li>
<li>Eventuelle fejlfindingstrin, du allerede måtte have forsøgt for at løse problemet</li>
</ul>

<h2>Andre problemer</h2>

<div data-accordion="">
<h4>Apple Watch</h4>
<p>Hvis Todoist ikke synkroniseres på dit Apple Watch, bedes du tjekke  <a href="https://get.todoist.help/hc/articles/360007295739-Use-Todoist-on-Apple-Watch" target="_self" rel="undefined">denne artikel</a> og følge trinene i FAQ-sektionen.</p>
<h4>Mine udvidelser til Gmail/Chrome/Firefox eller Outlook-tilføjelsesprogrammet synkroniseres ikke</h4>
<p>Hvis du bruger en af vores Gmail-, Chrome- eller Firefox-udvidelser, kan du prøve at geninstallere den og se, om det løser problemet.</p>
<p>I visse tilfælde blokerer en af dine andre udvidelser eller plugins muligvis Todoist. Prøv at deaktivere alle udvidelser eller plugins, undtagen Todoist, og se om dette løser problemet.</p>
<p>Hvis du bruger Outlook-tilføjelsesprogrammet, kan du prøve at rydde cachen fra denne mappe: C:\Users\[brugernavn]\AppData\Local\Todoist\Outlook\</p>
<h4>Min tovejs Google Kalender-integration synkroniseres ikke</h4>
<p>Hvis du bruger tovejsintegrationen med Google Kalender, og du oplever, at Google Kalender og Todoist ikke synkroniseres, bedes du se FAQ-sektionen i <a href="https://get.todoist.help/hc/en-us/articles/115003128085" target="_self" rel="undefined">denne artikel</a> og følge instrukserne.</p>
<h4>Mit delte projekt synkroniseres ikke</h4>
<p>Hvis et af dine teammedlemmer har problemer med at se de samme data, som du ser i et delt projekt, kan du prøve at fjerne vedkommende fra projektet og invitere personen igen.</p>
<p>Hvis det ikke hjælper at geninvitere teammedlemmet til dit projekt <a href="https://todoist.com/contact" target="_self" rel="undefined">bedes du kontakte os</a> og inkludere følgende oplysninger i din rapport:</p>
<ul>
<li aria-level="1">Linket til det pågældende delte projekt (du kan få linket ved at åbne Todoist i din browser, gå til projektet og kopiere linket i adresselinjen).</li>
<li aria-level="1">Den e-mailadresse, der er knyttet til Todoist-kontoen for teammedlemmet, der oplever synkroniseringsproblemet</li>
</ul>
<h4>Jeg delte mit overordnede projekt, men underprojekterne deles stadig ikke</h4>
<p>I øjeblikket er det ikke muligt at dele et projekt <em>samt</em> alle dets underprojekter på samme tid. Hvert projekt skal deles individuelt, for at det kan blive synligt for dine teammedlemmer.</p>
<h4>Min iOS-widget synkroniseres ikke</h4>
<p>Hvis din widget på iOS ikke opdateres, skal du tjekke følgende:</p>
<ul>
<li>Har du internetforbindelse på din enhed? Hvis du bruger et mobilnetværk, skal du sørge for, at Todoist har lov til at bruge mobildata i din iPhones/iPads <strong>Indstillinger</strong> → <strong>Mobilnetværk</strong>.</li>
<li>Sørg for, at din enhed ikke er i energisparende tilstand.</li>
<li>Sørg for, at din enheds batteriniveau er over 30%.</li>
<li>Opdatering i baggrunden er slået til i din iPhones/iPads <strong>Indstillinger</strong> → <strong>Todoist</strong>.</li>
<li>Du tvinger ikke Todoist-appen til at lukke.</li>
<li>Din enhed er ikke varm (den kan fx blive varm, når du bruger den til WiFi-internetdeling).</li>
</ul>
<p>Hvis problemet fortsætter, bedes du <a href="https://todoist.com/contact" target="_self">rapportere det til os</a>.</p>
</div>

Har du problemer med synkronisering?