Je možné, že po zrušení předplatného Todoist máte nárok na vrácení peněz. Nezapomeňte, že některé funkce už nebudou po zrušení předplatného k dispozici.
Předplatné tarifu Pro
Pokud platíte měsíčně. peníze se po zrušení předplatného v tomto režimu bohužel nevracejí, pokud zákon výslovně nenařizuje jinak.
Pokud své měsíční předplatné tarifu Pro zrušíte, placené funkce budete moci využívat až do konce fakturačního cyklu. Při příštím datu obnovení předplatného vám už nebudou účtovány žádné poplatky.
Pokud roční tarif Pro zrušíte do 30 dnů od jeho zakoupení nebo obnovení, máte nárok na vrácení celé částky. O vrácení peněz můžete zažádat následovně:
- Na naší webové stránce: Pokud jste si během posledních 30 dnů zakoupili roční předplatné tarifu Pro na naší webové stránce Todoist, o vrácení peněz můžete požádat tak, že tarif Pro nejprve zrušíte podle těchto pokynů a pak nám dáte vědět a požádáte o vrácení peněz. V žádosti nezapomeňte poslat doklad o zaplacení nebo referenční ID objednávky. V závislosti na své bance obdržíte peníze do 3 až 10 pracovních dnů.
- Přes Google Play: Pokud jste si roční předplatné zakoupili přes Google Play, nejprve zrušte předplatné tarifu Pro podle těchto pokynů. Pak nám dejte vědět a požádejte o vrácení roční platby.
- Přes App Store: Pokud jste si roční předplatné tarifu Pro zakoupili přes App Store, obraťte se s žádostí o vrácení peněz přímo na společnost Apple. Apple nám (ani žádnému jinému vývojáři) bohužel neumožňuje zpracovávat náhrady za platby provedené v obchodě App Store.
- Přes Microsoft Store: Společnost Microsoft vracení peněz za nákupy ve svém obchodě neumožňuje. Další informace naleznete v Podmínkách prodeje obchodu Microsoft Store.
Předplatné tarifu Business
Pokud platíte měsíčně. peníze se po zrušení předplatného v tomto režimu nevracejí, pokud zákon výslovně nenařizuje opak.
Pokud jste si během uplynulých 30 dnů zakoupili roční předplatné tarifu Business, nejprve zrušte svůj Business tým, pak nám dejte vědět a požádejte o vrácení peněz. V žádosti uveďte doklad o zaplacení nebo referenční ID objednávky, které najdete na faktuře.
Poznámka
Pokud na vrácení peněz za předplatné tarifu Business nemáte nárok, je možné, že se vám po zrušení předplatného na vašem účtu objeví kredit. Tento kredit není možné vyměnit za peníze.