有时当您尝试访问Todoist网页版应用时，会出现无法连接或者看到一个错乱的网页。这篇文章将会提供造成这类问题可能的原因以及解决它们的建议步骤。
网络连接问题
您的网络连接有时可能不太稳定或者会遇到临时问题。
尝试访问其他网站来检查您的网络连接。如果您无法访问任何网站，请联系您的网络供应商来提供帮助。如果您可以访问其他网站，再次尝试访问Todoist，或者使用其他替代的网络连接。
浏览器缓存和cookies问题
出于优化考虑，浏览器会本地存储一些网页版应用的内容，通常来说就是缓存。错误的缓存内容可能会造成页面错乱或者阻止您打开网页版应用。
清除您的浏览器缓存和cookies，然后重新加载页面。通过以下对应的链接来找到您浏览器的说明指南：
浏览器扩展程序或者插件冲突
浏览器扩展程序或者插件可能会造成网页版应用冲突。
一个个禁用您的浏览器扩展程序或者插件，尝试每次都重新加载Todoist网页版应用来看看问题是否被解决了。如果您发现了造成问题的扩展程序或者插件，请考虑移除或者升级它。
防火墙或者杀毒软件干扰
您的防火墙或者杀毒软件可能会阻止Todoist网页版应用的访问。
临时禁用您的防火墙或者杀毒软件，然后再次尝试访问网页版页面。如果问题已经被解决了，请考虑在防火墙或杀毒软件的设置中将https://todoist.com添加为白名单。
网络限制
如果您正在使用公司网络或者在对某些网站有限制的国家访问我们的应用，您可能无法使用Todoist。
公司网络
您的IT部门可能限制了您可以访问的网站，这就意味着Todoist目前不被允许访问。请考虑联系他们来获取进一步的协助。
国家限制
当您在对某些网站有限制的国家访问Todoist时，您可能需要使用VPN服务来进行访问。
依然无法连接？
按照以上列举原因的解决步骤操作，您应该可以解决大部分通用问题。如果尝试了全部的步骤，但是问题还没有被解决，请联系我们并提供尽可能多的信息，包括：
- 您使用的浏览器；
- 您正在运行的系统；以及
- 您看到的确切的错误消息，或者错乱页面的截屏。