Czasami może dojść do sytuacji, że nie będziesz w stanie uruchomić aplikacji Todoist w przeglądarce lub nie będzie ona wyświetlana poprawnie. Poniżej znajdziesz opisy kilku prawdopodobnych przyczyn, wraz ze wskazówkami, dzięki którym być może uda się rozwiązać problem.
Być może Twoje połączenie nie jest stabilne lub wystąpił inny problem po stronie dostawcy usług internetowych.
Sprawdź jakość połączenia wchodząc na inne strony internetowe. Jeśli nie jesteś w stanie uruchomić żadnej z nich, skontaktuj się z dostawcą internetu. Jeśli pozostałe strony działają poprawnie, spróbuj jeszcze raz uruchomić Todoist lub skorzystać z innej metody połączenia.
W celu optymalizacji działania, przeglądarki przechowują część danych loklanie w pamięci urządzenia. Jeśli dane te ulegną uszkodzeniu, niektóre strony mogą nie działać lub nie wyświetlać się w prawidłowy sposób.
Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki oraz pliki cookies (tzw. ciasteczka). Instrukcje jak to zrobić znajdziesz klikając odpowiedni link poniżej:
Jedno z rozszerzeń przeglądarki lub inny dodatek może powodowac konflikt uniemożliwiający poprawne działanie aplikacji.
Po kolei wyłączaj poszczególne rozszerzenia, za każdym razem próbując uruchomić aplikację Todoist. Jeśli w ten sposób uda się ustalić przyczynę konfliktu, rozważ usunięcie problematycznego dodatku lub zaktualizuj go do najnowszej wersji.
Twoja zapora internetowa lub program antywirusowy mogą blokować przesyłanie danych niezbędnych do prawidłowej pracy Todoist.
Spróbuj tymczasowo wyłączyć zaporę i/lub program antywirusowy, a następnie uruchomić Todoist w przeglądarce. Jeśli to pomogło, dodaj adres https://todoist.com do listy wyjątków w ustawieniach zapory i/lub programu antywirusowego.
Uruchomienie Todoist może okazać się niemożliwe, jeśli korzystasz z sieci w miejscu pracy lub przebywasz w kraju, który objęty jest ograniczeniami w dostępie do internetu.
Sieć firmowa
Dział IT w Twojej firmie mógł ograniczyć dostęp do szeregu stron i usług internetowych, w tym Todoist. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za bezpieczeństwo sieciowe.
Ograniczenia w poszczególnych krajach
Jeśli przebywasz w kraju, który objęty jest ograniczeniami w dostępie do internetu, być może uda się uruchomić Todoist przy użyciu usługi VPN.
Opisane wyżej metody powinny pomóc rozwiązać większość z najczęściej spotykanych problemów. Jeśli mimo to w dalszym ciągu napotykasz problemy z działaniem aplikacji, skontaktuj się z nami załączając:
- nazwę przeglądarki, z której korzystasz
- rodzaj Twojego systemu operacyjnego
- treść otrzymywanego komunikatu o błędzie lub zrzut strony internetowej, na której pojawia się błąd.