Richieste nuove funzionalità - Template

Informazioni sul modello

I membri del team di supporto sono i portavoce dei clienti. Sono costantemente in contatto con gli utenti in merito a richieste di funzionalità, bug e feedback sul tuo prodotto. Il monitoraggio delle richieste di funzionalità in un progetto Todoist ti aiuterà a tenere traccia di ciò che chiedono i tuoi clienti e a garantire che il tuo team risponda in modo appropriato.

Usa questo template per tenere traccia delle richieste. Inizia aggiungendo le singole richieste di funzionalità alla sezione "Richieste aperte" e invia quelle importanti al team di sviluppo. Puoi quindi monitorare queste funzionalità man mano che vengono implementate dagli sviluppatori, in modo da poter comunicare le novità ai tuoi utenti.

Alcuni consigli:

Aggiungi le priorità ad ogni attività per tenere traccia delle richieste P1 (più importanti).
Per ricontattare facilmente gli utenti che hanno richiesto una specifica funzionalità, aggiungi un link alla richiesta nei commenti dell'attività.
Usa la sezione "Non adesso" per tenere traccia delle richieste per funzionalità che non sono ancora state sviluppate. Se una di queste funzionalità verrà implementata, potrai mandare un messaggio all'utente che l'ha richiesta.

Evert

Responsabile servizio clienti @ Todoist

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